江南分院-保洁服务-满意度问卷调查表[复制]
尊敬的各位老师：
您好！为促进我公司医院后勤服务质量进一步的提高，了解近期各位老师对我们工作的宝贵意见，敬请您不吝赐笔。您的意见和建议将是我们持续改进服务质量和管理水平、为您及病人提供更为安全、舒适、温馨的工作环境。在此，感谢您对浙江智慧悦豪物业管理有限公司医护人员满意度调查的支持与配合！
请您根据个人的感受和体验，以文字或打分的形式回答以下问题。再次感谢您！
评分标准：5 分 = 非常满意；4 分 = 满意；3 分 = 一般；2 分 = 不满意；1 分 = 非常不满意；
1. 您的姓名：
___________________
您的电话：
______________________________
2. 您所在科室：
请选择
3. 您对本科室保洁人员仪容形象、综合素养表现是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评分标准
4. 您对本科室保洁人员的服务态度是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
5. 保洁人员处理临时保洁需求的响应时效满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
6. 您对本科室卫生间环境卫生状况是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
7. 您对本科室公共区域内的环境卫生状况是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
8. 您对电梯、大厅、楼道等公共区域的环境卫生是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
9. 您对本院保洁整体服务综合评价？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
10. 您是否满意保洁人员作业规范，工具不乱堆放、不干扰科室正常诊疗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价表标准
11. 您对医疗及生活垃圾桶定时清运、无满溢污物散落情况是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
12. 保洁人员落实一床一巾、分区专用清洁工具，有效规避交叉感染风险，您是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
评价标准
13. 您认为目前医院保洁最突出的问题（可多选）：
卫生间清洁差、异味重
地面污渍清理不及时
垃圾清运不及时满溢
消毒频次不足
保洁人员响应慢
保洁人员服务态度差
一两废物处置不规范
病房内部保洁不到位
无明显问题
14.
您有哪些建议或者认为哪些区域保洁需要重点加强：
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