外送华银标本满意度调查（2026年上半年）
尊敬的客户，您好！为了解您对2026年上半年外送华银标本服务的满意度，我们特开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们持续改进服务质量。请您根据实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！
1. 您是否在2026年上半年使用过外送华银标本服务
是
否
2. 您使用外送华银标本服务的频率
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-5次
每月6次及以上
3. 请对以下外送华银标本服务的各个环节进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
标本采集人员服务态度
标本采集操作规范性
标本包装完整性
标本运输及时性
标本接收人员服务态度
4. 您对外送华银标本服务的整体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5. 您向他人推荐外送华银标本服务的可能性
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
6. 您认为外送华银标本服务需要改进的方面
服务响应速度
标本采集专业性
运输过程透明度
服务人员沟通能力
费用合理性
其他
7. 您在使用外送华银标本服务过程中是否遇到过问题
是
否
8. 如果您遇到过问题，请具体描述问题情况
9. 您对问题的解决结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您对外送华银标本服务有哪些其他的意见或建议
11. 您所在的地区
12. 您的身份类型
个人用户
医疗机构工作人员
科研机构人员
其他
13. 您的联系方式（选填，以便我们反馈改进结果）
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