知恒(佛山)律师事务所运营满意度调查问卷

亲爱的家人们:

为持续优化律所运营服务质量,更精准地支持各位律师的业务发展,我们特制定本调查问卷。本问卷采用匿名方式填写,所有反馈仅用于内部工作改进参考,请您根据实际情况如实填写。

感谢您的支持与配合!

第一部分:基本信息收集
Q1. 您在知恒佛山律所的执业年限?
Q2. 您在律所的身份/职位?
Q3. 您的主要业务领域?(可多选)
第二部分:律所整体运营评价
Q4. 您对律所整体运营管理工作的总体满意度?
Q5. 您认为律所在以下哪些方面做得较好?(可多选)
Q6. 您认为律所运营工作目前最需要改进的三个方面是?()
第三部分:运营团队各岗位评价
请对以下各岗位从 服务态度、专业能力、响应速度 三个维度进行评价。
Q7. 行政管理人员(日常行政事务、会议室安排、物资采购、印章管理等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
Q8. 财务人员(报销审核、薪资发放、发票管理、账目查询、税务支持等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
Q9. 人力资源人员(招聘、入职/离职手续、考勤管理、社保公积金、培训组织、绩效考核等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
Q10. 品牌宣传/文宣人员(多媒体平台运营、活动摄影摄像、宣传物料设计、推文撰写等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
Q12. 前台接待人员(来访接待、快递收发、电话转接、门禁管理、会议室指引等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
Q13. 风控部门(合同及文书的审核/盖章/归档、卷宗借阅、数据整理、投诉处理、律师转入/转入处理、文件起草等)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
服务态度
专业能力
响应速度
第四部分:开放性问题与建议
Q14. 您对律所运营工作的其他意见或建议:
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