跨境电商消费者购买意愿调查问卷
问卷首页说明
您好！本次问卷为课程学术研究，探究拓展
TAM
模型下天猫国际、京东国际、网易考拉用户购买意愿，问卷匿名作答，数据仅用于分析，绝不泄露个人信息，作答约
2
分钟，感谢配合！
1.您是否有天猫国际、京东国际、网易考拉任意平台购物经历?
A.有
B.无
2.您的年龄段?
A.18-22 岁
B.23-30 岁
C.31-40 岁
D.41 岁及以上
3.您最常使用的跨境购物平台（可多选）
A. 天猫国际
B. 京东国际
C. 网易考拉
4.
该平台海外商品品类丰富，可满足我的多样海淘需求
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5.
该平台海外商品定价合理，整体性价比突出
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6.
平台进口商品正品管控到位，商品品质符合预期
完全不同意
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7.
平台商品搜索、筛选、浏览操作简单便捷
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8.
跨境下单、支付、清关信息填写流程清晰易懂
完全不同意
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9.
物流、售后订单查询入口直观，操作门槛低
完全不同意
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10.
平台跨境物流配送时效稳定，到货速度快
完全不同意
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11.
平台客服可快速、专业处理各类海淘问题
完全不同意
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12.
平台税费、退换货规则公示清晰透明
完全不同意
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13.
该平台海外商品能切实满足我的海淘需求
完全不同意
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14.
使用该平台海淘，能节省线下代购的时间成本
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15.
通过该平台采购海外商品，提升消费便利度
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16.
有海外商品需求时，我会继续在该平台选购
完全不同意
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17.
同等条件下，我优先选择该平台而非其他海淘渠道
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18.
我愿意向有海淘需求的亲友推荐该跨境平台
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