成飞航空主题教育基地研学旅行发展调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为进一步优化成飞航空主题教育基地研学旅行体验、完善配套服务，我们特开展本次问卷调查。问卷内容围绕您的参观感受、学习体验等设计，所有答案仅用于统计分析，严格保密个人信息。恳请您抽出3-5分钟耐心填写，衷心感谢您的支持与助力！

一、基本信息

1. 您的身份是?

A.参与研学的学生B.带队教师/学校人员C.学生家长D.自行游览的游客E.研学机构/旅行社人员

2. 您的性别：

男女

二、研学课程与教育价值方面

3. 您对基地研学课程知识收获的感受是?

A.内容丰富充实,航空科技知识收获很大B.内容较为充实,有一定的知识收获C.内容一般,收获不明显D.内容较为单薄,收获较少E.内容匮乏,几乎没有收获

4. 您对基地研学课程趣味性与互动性的感受是?

A.活动设计生动有趣,互动体验性很强B.活动设计较有趣,互动体验感较好C.活动设计一般,互动体验感一般D.活动设计较为枯燥,互动体验较少E.活动设计枯燥无味,缺乏互动体验

三、基地设施与接待条件方面

5. 您对基地展品及互动体验设备运行情况的评价是?

A.设备运行良好,体验顺畅,维护到位B.大部分设备可用,偶有小故障C.部分设备存在故障,体验受影响D.多处设备故障停用,体验感较差E.设备普遍无法使用,体验感极差

6. 您对基地休息区、卫生间等配套设施的感受是?

A.分布合理,干净整洁,数量充足B.分布较为合理,卫生尚可,基本满足需求C.分布一般,卫生一般,偶尔需要排队D.分布较少,卫生较差,常常需要排队E.难以找到,卫生极差,数量严重不足四、专业服务与人员素养方面

四、专业服务与人员素养方面

7. 您对基地研学导师/讲解员专业知识的感受是?

A.航空知识扎实,讲解生动易懂,解答专业B.知识较为扎实,讲解较为清晰,能解答问题C.知识储备一般,讲解基本清晰,解答有限D.知识较为薄弱,讲解照本宣科,难以解答提问E.知识匮乏,讲解生硬枯燥,无法解答提问

8. 您对基地工作人员服务态度与活动组织情况的感受是?

A.态度热情耐心,活动组织井然有序B.态度较好,活动组织较为有序C.态度一般,活动组织偶尔混乱D.态度较为敷衍,活动组织较为散乱E.态度生硬冷漠,活动组织混乱无序

五、市场推广与信息传播方面

9. 您在网上查找基地研学产品信息的感受是?

A.信息非常全面,行程安排、价格清晰明了B.信息较为全面,能找到大部分所需内容C.信息一般,仅能找到部分基本信息D.信息较少,难以找到完整的研学产品介绍E.信息匮乏,几乎找不到有用信息

10. 您对基地公众号、官网等线上平台运营情况的感受是?

A.更新及时,内容丰富,实用性很强B.更新较为及时,内容较为丰富,有实用性C.更新频率一般,内容一般,实用性一般D.更新迟缓,内容单薄,实用性较低E.长期未更新,内容陈旧,几乎没有实用性

六、安全管理与应急保障方面

11. 您对基地安全警示标识设置与安全提醒情况的感受是?

A.警示标识非常醒目,安全提醒清晰到位B.警示标识较为明显,安全提醒较为清楚C.警示标识一般,安全提醒基本到位D.警示标识较少,安全提醒不够充分E.警示标识缺失,未进行安全提醒

12. 您对基地突发事件应急处理与人员疏导能力的信心是?

A.信心很强,相信能快速有效处置各类突发情况B.信心较强,认为基本能应对常见突发情况C.信心一般,不确定能否妥善处理D.信心较弱,担心应急处置能力不足E.完全没有信心,认为缺乏应急保障能力

13. 您对成飞航空主题教育基地研学旅行的总体满意度是?

A.非常满意B.较为满意C.一般D.较为不满意E.非常不满意

问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!

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