感染性疾病科出院患者护理满意度调查表

尊敬的病员（家属）您好！本院为提高护理质量，营造更好的住院环境，恳请您利用几分钟的时间根据住院期间的真实体验，对以下护理服务项目进行评分，所有项目均为必填项，以帮助我们及时发现不足，更好的改进工作，谢谢您的配合与支持！
1. 入院时，护士是否主动接待您
2. 入院时，护士是否详细介绍科室环境、订餐流程、陪护制度、便民措施等
3. 住院期间，您按床头呼叫铃后，护士是否及时响应并提供帮助

4. 住院期间，护士对您是否尊重、使用尊称、不直呼床号
5. 住院期间，护士对您是否友好、沟通耐心，体现人文关怀
6. 住院期间，护士查房时是否有主动问候
7. 住院期间，护士是否仔细倾听您的诉求
8. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释病情、治疗和护理相关问题
9. 住院期间，护士对您的疑问是否能解答清楚，不敷衍了事
10. 手术/检查前，护士是否详细告知相关注意事
11. 手术/检查等待时间较长时，护士是否及时向您反馈进度
12. 护士进行护理操作时，是否主动告知您操作目的和注意事项
13. 您对护士的护理操作技术水平是否满意
14. 护士进行护理操作时，是否注重保护您的隐私
15. 出院时，护士是否详细告知您出院后的注意事项、用药指导和复诊安排等
16. 护士是否协助指导线上办理入院
17. 护士是否协助指导线上办理出院
18. 护理员是否遵守专业护理规范，日常照料是否细致周到？是否及时响应您的需求，专业且有耐心
19. 保洁员清洁工作是否到位？无卫生死角，物品整理收纳有序，动作轻柔不产生噪音，且及时响应您的需求
20. 病房内的设施是否正常使用，出现损坏后是否及时维修
21. 您对我院护理工作有何意见与建议
22. 患者姓名：
23. 患者床号：
24. 请输入您的手机号码：
25. 请选择日期：
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