米东区中医医院急诊科2026年7月患者满意度调查表

1. 急诊科的标识是否清晰？

清晰

1

2

3

不清晰

2. 您对急诊科的分诊效率是否满意？

满意

1

2

3

不满意

3. 急诊科医务人员在接待您时，护士的服务态度是否亲切、热情？

亲切、热情

1

2

3

不满意

4. 医护人员在为您进行检查或治疗前，是否详细告知操作的目的、过程及注意事项？

满意

1

2

3

不满意

5. 在就诊过程中，是否告知各项检查、治疗的流程和顺序？

满意

1

2

3

不满意

6. 护士在给您实施给药或操作前，是否主动询问您的姓名等?

满意

1

2

3

不满意

7. 您对护士的操作（如输液、采血等）是否满意？

满意

1

2

3

不满意

8. 在您就诊过程中，护士是否尊重您的隐私？

满意

1

2

3

不满意

9. 您对本次在急诊科的整体就诊体验是否满意？

满意

1

2

3

不满意

10. 您在急诊科就诊过程中，是否遇到过让您特别满意的医护人员？（如有，请注明姓名或工号）

有（请注明）没有

11. 您在急诊科就诊过程中，是否遇到过让您不满意的医护人员？（如有，请注明姓名或工号）

有（请注明）没有

12. 您对急诊科有哪些具体的建议或意见（可多选）

无提高医护人员服务态度优化就诊流程改善环境卫生缩短候诊时间提高医护人员的专业水平其他（请注明）

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