“福守”项目回访问卷[复制]
本问卷用于“福守”项目扶手安装后跟进,了解长者真实使用状态、生活习惯、兴趣爱好与服务需求,优化后续关怀、陪伴及便民服务,访谈语气温和、语速放缓、耐心引导长者作答。
1. 回访时间:___ 回访人员:___
2. 长者基本信息
姓名:
年龄:
联系方式:
安装扶手月份:
3. 居住情况
独居
两老相依
与子女同住
其他
4. 身体状况
健康稳定
有慢性病
行动不便
视力/听力较弱
5. 居家风险
无风险
易跌倒
记性差、容易忘事
夜间独处不安心
6. 扶手安装后是否能正常使用
每天使用
偶尔使用
很少用
基本不用
7. 安装扶手后内心是否更安心、更有安全感
非常安心
有很大帮助
一般
不怎么用到
8. 平日一天作息大致状态
规律作息、早睡早起
作息不固定
睡眠较差、易醒
白天常独处无事
9. 平日白天大部分时间在做什么
做家务/看手机
看电视/听广播
书法、画画、阅读
散步、健身
聊天交友
照料花草
手工、编织
在家静养,不爱出门
10. 平时出门频率
每天出门散步
隔天出门
周末出门
很少出门、基本居家
11. 日常陪伴情况
常有家人陪伴
偶尔有人探望
大多时间独自在家
邻里互动多
12. 是否愿意参与社区长者活动、公益陪伴、读书会、养生课堂
非常愿意
有空可以参加
不太想动
身体不便无法参加
13. 目前生活中最需要的是
有人陪伴聊天
健康养生知识
文娱活动、解闷
生活便民协助
心理关怀、情绪安抚
设备持续服务维护
14. 您目前最希望改善、最需要帮助的地方
无
楼道安装扶手
15. 本次回访重点问题总结
非常好,非常满意
感恩
无
16. 后续跟进处置建议
无需跟进
重点关怀建档
活动邀约跟进
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