蜜雪冰城草莓啵啵客户CRM需求调查问卷
亲爱的顾客：
您好！本次问卷仅用于课程客户关系管理研究，所有信息严格保密，填写完成可到门店领取小料兑换券一张。
1. 1. 您的年龄段？
A.16-20岁
B.21-25岁
C.26-30岁
D.31岁以上
2. 2. 您多久购买一次草莓啵啵？
A.每周3次及以上
B.每周1-2次
C.每月2-4次
D.很少购买
3. 3. 您对草莓啵啵最不满意的点是？（多选）
A.果肉量少
B.啵啵分量不足
C.甜度无法匹配喜好
D.出餐速度慢
E.无专属优惠
F.无，整体满意
4. 4. 是否注册蜜雪冰城会员？
A.已注册经常使用
B.注册很少打开
C.未注册
5. 5. 您希望获得草莓啵啵哪些专属福利？（多选）
A.单品折扣券
B.积分翻倍
C.免费多加果肉/啵啵
D.限定周边
E.生日免费一杯
F.社群抽奖免单
6. 6. 超过多少天不喝会希望收到召回优惠？
A.15天
B.30天
C.45天
D.不需要推送
7. 7. 您更愿意通过哪种渠道接收优惠？
A.小程序消息
B.短信
C.企业微信社群
D.门店小票
8. 8. 若推出草莓啵啵专属会员分层，您是否愿意持续消费升级等级？
A.非常愿意
B.可以考虑
C.无所谓
D.不愿意
9. 9. 您是否会拍照分享草莓啵啵到社交平台？
A.经常分享
B.偶尔
C.从不
10. 10. 开放性建议：对于蜜雪冰城草莓啵啵的会员、优惠、服务，您有什么建议？
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