北苑6月考核问卷
月度考核
1.
建立健全物业管理各项制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法，共计5分，无
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
5
2.
物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工着装整齐，佩戴工牌或胸卡，工作规范，作风严谨。共计3分，发现
1人违规扣1分
0
0
1
2
3
3
3.
24小时值班，确保服务电话通畅，受理及时，有受理及回访记录。接相关投诉或记录不完整，
工作人员在岗期间不做与工作无关的事，
共计6分，
发现违规1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
6
6
4.
门岗无空岗，车辆收费记录准确完整，没少收或超额收费，
共计3分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
3
5.
苑区、楼道巡查记录完整、规范，
无机动车辆乱停乱放，
共计6分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
6
6
6.
辖区内危及人身安全处有明显警示标识，施工作业时设置明显的警示标志，监督外来施工单位规范作业，
共计3分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
3
7.
辖区内不存在安全隐患如：乱接电源、临时拉接不规范、占用、堵塞楼宇消防通道，阳台花盆、空调板、阳台晾衣架等安全隐患，
共计4分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
4
8.
出现人身伤害（内部员工或因物业责任导致人员受伤）或财产损失事故（超过
1000元），
共计6分，
每一起扣3分；没上报公司的每一起扣6分。
0
0
1
2
3
4
5
6
6
9.
有制定应急预案，按计划进行演练，熟悉预案操作程序。
共计6分，
发现违规
1项扣2分
0
0
1
2
3
4
5
6
6
10.
人员进出严格执行来客登记制度，填写《人员来访登记表》；物品搬离小区应检验《放行条》并填写《物品搬离登记表》，
共计2分，
发现违规
1项扣1分
。
0
0
1
2
2
11.
垃圾日产日清，
共计3分，
发现违规扣
3分
。
0
0
1
2
3
3
12.
道路等公用场地无纸屑、烟头等废弃物，楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净，定期进行卫生巡查。
共计5分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
5
13.
房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，
共计3分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
3
14.
无擅自占用和堆放杂物现象，
共计4分，
发现违规
1项扣2分
0
0
1
2
3
4
4
15.
绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象，无病虫害，无折损现象，
共计6分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
6
6
16.
花草树木长势良好，修剪整齐美观
，
绿地无明显纸屑、烟头等杂物，
共计6分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
6
6
17.
房屋外观、屋面、露台完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面、门窗无明显破损；
共计5分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
5
18.
楼梯通道、扶手、门窗、天花、玻璃等清洁、维护完好；巡查、维护记录齐全。
共计5分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
5
5
19.
共用设施设备日常巡查维护有记录，无事故
/安全隐患，有操作规程与保养规范；有设施设备档案（台帐），机房整洁卫生，
共计3分，
发现违规1项扣1分
0
0
1
2
3
3
20.
对照明设备按规定时间定时开关，定期检查，及时更换；路灯、楼道灯完好率不低于
95%。
共计3
分，
发现违规1项扣1分
0
0
1
2
3
3
21.
电梯按时巡查巡检，记录完整，安全设施齐全，响应及时，机房上锁，外人不可进入，
共计3分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
3
22.
消防监控室实行
24小时值班和监控管理，能及时发现问题，
管理人员必须有相关的资格证书，
共计6分，
。
0
0
1
2
3
4
5
6
6
23.
是否对故障系统及设备进行及时报修，
消防通道畅通，有消防巡查记录，
共计4分，
发现违规
1项扣1分
0
0
1
2
3
4
4
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