建湖县人民医院血液净化中心2026. 07月患者满意度调查表

尊敬的病友及家属：

       您好！为了持续改进我们的医疗服务质量，为您创造一个更安全、舒适、温馨的治疗环境，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写这份满意度调查表。您的宝贵意见对我们至关重要，我们将认真听取并努力改进。本调查采用匿名方式，请根据您的真实感受放心填写。

衷心感谢您的支持与配合！

【填写说明】请在您认为最符合的选项上打“✓”，或在“ —”处填写您的具体意见。
第一部分：基本信息（用于统计分析，我们将严格保密）
1. 治疗班次
2. 您在本中心接受治疗的时间：
3. 主要接送方式
第二部分：满意度调查内容
A.  治疗前服务
4. 称体重、测血压等准备工作是否细致
5. 上机前，护士对您病情的询问与评估
B.  治疗中服务
6. 护士穿刺技术（一次性成功率、疼痛感）
7. 护士在治疗过程中的巡视与观察频率
8. 当您出现不适（如低血压、抽筋）时，护士的响应与处理
9. 护士能够定时测量血压及观察血管通路情况
10. 护士的服务态度（是否亲切、有耐心、尊重隐私）
11. 护士对您提出的问题和需求能否及时解答与满足
12. 护士的健康宣教内容
C.  治疗后服务
13. 下机过程是否顺利、舒适
14. 穿刺点压迫止血的指导与帮助
15. 治疗后注意事项的健康指导
D.  环境与设施
16. 治疗区的整体清洁、整齐程度
17. 床单位（床单、被套）的整洁与舒适度
18. 卫生间/洗手间的卫生状况
19. 候诊区与治疗区的安静程度
E.  医生及其它人员
20. 医生对您治疗方案调整的解释说明
21. 医生处理病情变化时的沟通与解释情况
22. 机器出现故障时工程师的沟通和解决问题情况
第三部分：总体评价与建议
23. 总体而言，您对本次在血液净化中心接受的服务是否满意？
24. 您最满意我们中心的哪一位或哪几位护士？（可选填）

（请填写姓名或特征，您的表扬是对他们最大的鼓励！）
25. 您最满意我们中心的哪一位或哪几位医生？（可选填）

（请填写姓名或特征，您的表扬是对他们最大的鼓励！）
26. 您认为我们中心在哪些方面最需要改进？ （可多选）
27. 您是否有其他具体的意见或建议？
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和付出！祝您生活愉快！
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