芷泉支行私银客户活动需求问卷调查
为了加强对私银客户日常服务工作，为客户提供更加优质全面的金融和非金融服务，持续提升客户满意度，诚邀您填写本问卷。谢谢！
1. 【单选题】请问理财经理与您沟通或服务的频率?
A.每周一次
B.每两周一次
C.每月一次
D.有事才联系
2. 请问理财经理向您介绍过我行各项增值服务吗?
A.健康（挂号就医、一对一问诊等）
B.商旅出行（礼宾车接送机等）
C.法税讲座、一对一咨询
D.I豆商城（手机银行兑换各种产品或服务）
E.从未介绍过
3. 【单选题】请问网点负责人有无联系或拜访过您，您到网点办理业务时，网点负责人有无陪同?
A.经常有
B.偶尔有
C.从来没有
4. 您期望参加哪种类型的客户活动?
A.亲子教育
B.健康养身
C.法律税务
D.财富论坛
E.高端生活品鉴（珠宝、妆造穿搭、茶道、花艺、手工DIY等）
F.户外运动
G.音乐会
H.艺术品品鉴
I.二代子女联谊
K.其他（请注明）
5. 【单选题】您对最近参加的活动满意吗？
A.满意
B.不满意
6. 如满意，原因是
A.活动主题、内容有帮助
B.老师讲解专业
C.环境舒适
D.工作人员服务较好
7. 【填空题】如不满意，原因是什么？
8. 【单选题】您未能参加工行活动的主要原因是？
A.时间不合适
B.地点太远
C.对主题或内容不感兴趣
D.理财经理的介绍并不吸引我
9. 【单选题】您建议活动举办时间为
A.周一至周四上午
B.周一至周四下午
C.周末上午
D.周末下午
E.都可以
10. 【填空题】您一般在什么时间比较空闲，愿意参加活动。请填写具体周几/上午/下午
11. 【单选题】您对理财经理的整体评价是：
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不太满意
12. 客户姓名及服务网点
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