浦东新区中医就诊患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：
       您好！我司受浦东新区卫健委的委托，对“浦东新区国家中医药发展综合改革试验区建设”开展绩效评价工作。为了了解您的就诊体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于内部服务质量改进分析，请您根据本次真实的就诊经历放心填写。感谢您的支持与配合！
上海浩丞管理咨询有限公司 
2026年7月
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您本次就诊的机构类型
4. 具体就诊机构为
5. 您本次就诊的主要方式是
6. 您平时接受中医药服务的频率
7. 您本次是通过哪种方式预约或挂号的
8. 在诊疗过程中，医师是否通过“望、闻、问、切”（如看舌苔、把脉、详细询问生活习惯）全面采集了您的健康信息
9. 医师对您的病情解释（如病因病机、体质类型）是否通俗易懂
10. 医师是否耐心解答了您的疑问（如治疗周期、中药副作用、康复注意事项等）
11. 您认为医师制定的治疗方案（中药、针灸、推拿等）是否贴合您的身体感受与实际需求
12. 医师是否结合您的体质，给出了饮食、运动或情志方面的个性化养生指导（如药食同源建议、传统功法推荐）
13. 药师是否对煎煮方法（如先煎、后下）及服用禁忌进行指导
14. 未来如果需要中医诊疗服务，您是否愿意再次选择这里
15. 您是否愿意向亲友推荐这里的中医服务
16. 满意度问题
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
就诊前的预约/挂号便捷程度
候诊区域的卫生与整洁度
候诊区的舒适度（温度、座椅、饮水）
中医文化氛围（经络图、中药标本、科普墙等）
隐私保护与叫号秩序
外治服务（如针灸、推拿、艾灸、拔罐等）
中药饮片的质量（包装防潮、标签清晰、药材道地性）
取药/代煎的等候时长
整体满意度
17. 您觉得目前中医服务还有哪些需要改进的地方？或者您有哪些具体的建议？（如增设特色疗法、优化排队流程、加强健康科普等）
更多问卷 复制此问卷