首席联络官机制季度运行调研问卷
1. 您的人员类别
办事处主任
业务部经理
首席联络官
2. 本季度固定对接单一办事处,您对该办事处业务痛点、渠道结构、客户情况的熟悉程度(1-5 分打分)
非常不熟悉
1
2
3
4
5
非常熟悉
3. 固定对接模式下,你对办事处经营指标拆解、问题帮扶、资源协调的赋能效果自评(1-5 分)
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
4. 固定对接模式对你个人综合业务视野、全区域经营认知提升的帮助程度(1-5 分)
完全没帮助
1
2
3
4
5
非常有帮助
5. 在对接过程中,是否存在自身能力短板无法匹配办事处业务需求的情况?
经常
偶尔
极少
无
6. 固定对接单一办事处,是否出现资源倾斜不均、其他办事处资源分配失衡的现象?
经常
偶尔
极少
无
7. 当前专属首席联络官对你办事处业务痛点、渠道结构、客户情况的熟悉程度(1-5 分打分)
非常不熟悉
1
2
3
4
5
非常熟悉
8. 固定对接模式下,双方沟通协作的沟通成本、响应效率整体评价(1-5 分)
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 当前专属首席联络官对你办事处经营帮扶、问题解决的实际成效(1-5 分打分)
完全没帮助
1
2
3
4
5
非常有帮助
10. 你认为当前联络官个人业务能力是否适配本办事处渠道、产品、客户特点?
完全匹配
基本匹配
匹配度较低
差距较大
11. 是否存在联络官能力不足,无法有效解决本办事处核心经营难点的情况?
是
否
12. 长期固定单一联络官对接,是否会造成区域资源分配不均衡?
是
否
13. 首季度固定联络官对接模式,对全省融合、手机、新零售等赛道整体业绩达成的正向作用(1-5 分)
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14. 固定对接模式下,不同联络官的赋能差距,是否造成各办事处发展不均衡?
是
否
15. 当前模式在人才培养、业务均衡发展两个维度的综合利弊,你的整体判断
16. 你是否支持推行首席联络官定期轮岗制度?
非常支持
中立观望
不太支持
坚决反对
17. 若推行轮岗,你认为最优轮换周期是?
季度轮换
半年度轮换
年度轮换
不建议轮换
其他
18. 你认为轮岗制度最大优势(多选)
A. 均衡各办事处资源分配,缩小赋能差距
B. 联络官多区域历练,全面提升综合业务能力
C. 打破固定对接思维,带来新经营思路
D. 其他
19. 你认为轮岗制度最大弊端(多选)
A. 刚熟悉区域情况就交接,业务衔接断层
B. 办事处需要重复沟通、重新对接,沟通成本上升
C. 短期赋能效果下滑,影响季度业绩冲刺
D. 其他
20. 若维持固定对接不轮岗,需要出台哪些配套机制,缩小联络官能力差距、平衡资源分配?
首席联络官工作指引
定期专项培训
跨联络官分享、互助
资源统一调度机制等
其他
21. 若推行定期轮岗,需要配套哪些过渡措施,降低交接断层负面影响?
首席联络官工作指引
交接台账
办事处业务档案标准化
其他
22. 针对首席联络官纵向协同机制,你还有其他优化建议?
考核激励
工作流程标准化
资源支撑
其他
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