肆动飞行场馆问卷调查

1. 您的性别是

男女不便透露

2. 您的年龄段是

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您是通过什么渠道了解到本场馆的

微信公众号小红书抖音朋友推荐路过企业活动其他

4. 您平时打羽毛球的频率是

每周3次以上每周1-2次每月1-2次偶尔体验第一次打

5. 您通常和谁一起到馆

朋友家人同事教练球友群独自前来

以下问题请您对场馆各方面进行评价：

6. 您对场馆整体环境的整体体验如何

非常不满意不满意一般满意非常满意

7. 您认为场馆的空间设计、装修风格是否符合您的预期

不符合不太符合一般比较符合非常符合

8. 您对场馆的交通便利性、停车便利性评价如何

很不方便不太方便一般比较方便非常方便

9. 您对工作人员服务态度、专业性、指引服务是否满意

非常不满意不满意一般满意非常满意

10. 您觉得入馆、预约、核销、付款等流程是否顺畅

很不顺畅不太顺畅一般比较顺畅非常顺畅

11. 您对场地灯光亮度和舒适度是否满意

不满意偏刺眼偏暗一般满意非常满意

12. 您对地胶、防滑性、弹性体验如何

非常好比较好一般不太好很差

13. 您对场馆内温度、通风、空气舒适度是否满意

非常满意满意一般偏热偏冷闷不满意

14. 您对更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施是否满意

非常满意满意一般不满意未使用

15. 您对休息区、茶室等配套空间是否满意

非常满意满意一般不满意未体验

以下问题涉及您的消费意愿和偏好：

16. 您是否愿意体验或预约VIP场地

愿意视价格而定暂不考虑已体验过

17. 您认为场馆价格是否合理

非常合理比较合理一般偏高很高

18. 您更倾向于哪种消费方式

单次订场会员充值次卡月卡培训课程企业包场VIP预约

19. 您更偏爱何种优惠形式

新客体验价会员折扣充值赠送工作日优惠亲子套餐培训优惠团购套餐

20. 您在本次到馆过程中是否遇到问题

没有预约问题停车问题场地问题服务问题价格问题设施问题其他

21. 您是否有羽毛球培训需求

有，成人培训有，青少年培训有，私教课有，团体课暂时没有

22. 您更关注教练的哪些方面

专业水平教学经验沟通耐心价格上课时间课程体系比赛经验

23. 您是否愿意参加场馆组织的活动或赛事

非常愿意视时间而定可以了解暂不考虑

最后，请您提供一些总体反馈：

24. 您对本次整体到馆体验打几分

1分2分3分4分5分

25. 您是否愿意再次到馆消费

不会

1

2

3

4

5

一定会

26. 您是否愿意推荐朋友来本场馆

不愿意

1

2

3

4

5

非常愿意

27. 您认为本场馆最吸引您的地方是

场地专业环境好服务好位置方便配套丰富价格合适教练专业品牌感强其他

28. 您认为本场馆最需要改进的地方是

价格预约系统停车灯光温度更衣淋浴服务效率活动内容会员权益其他

29. 您希望场馆后续增加哪些服务

羽毛球专项培训青少年托管学习培训雅思托福培训轻餐服务咖啡饮品运动康复亲子活动企业团建服务其他

30. 备注

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