网格化联动处置民生诉求实操机制调研问卷

您好！本次问卷用于课题研究，实行匿名填写，数据仅用于学术分析，请结合实际如实作答，感谢您的支持！
1.

您是否知道所在社区有网格员？

2. 您近半年是否向网格员反映过问题？
3. 您反映的问题主要是？（可多选）
4. 网格员是否能主动上门发现问题？
5. 您反映诉求后，响应速度如何？
6. 简易问题（垃圾、口角、小纠纷）是否能当场解决？
7. 复杂问题（欠薪、违建、电梯故障）是否有多部门来处理？
8. 问题解决后，网格员是否回访并问您满不满意？
9. 您是否重复反映过同一个问题？
10. 您知道如何用手机 APP / 微信上报诉求吗？
11.

老年人遇到问题，是否方便找网格求助？

12. 网格宣传是否覆盖老年人（入户讲解、电话告知）？
13. 您认为网格现在最缺什么？（可多选）
14. 您认为网格是否做到 “早发现、早处理、少信访”？
15.

您对网格工作的建议：

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