老年人数字素养与数字融入调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！本问卷旨在深入探讨老年群体在数字化时代面临的困境，以期为解决老年人数字融入障碍提供对策建议，推动老年人更好地融入数字时代。本问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密，您的个人信息不会以任何形式公开。为确保研究数据的真实性和可靠性，请您根据自身实际情况选择合适的选项，感谢您的支持与配合。祝您身体健康！万事如意！
1. 您的性别?
2. 您的年龄:
3. 您居住的省市？
4. 您的户籍?
5. 您的受教育程度?
6. 您的婚姻情况?
7. 您的居住形式?
8. 您现在的经济来源?（多选）
9. 过去12个月，您个人的总收入（元）:
10. 您60岁之前从事的工作？
11. 您的身体健康吗?
12. 您参与社区（村庄）活动的频率？（如跳广场舞、打牌、打麻将、下象棋等活动）
13. 您与亲友联络的频率?
14. 您最常用的数字设备?
15. 您通过何种途径获得智能手机（或平板、电脑）？
16. 您每天上网时长大约为?（如看快手、抖音视频、手机新闻、直播）
17. 您通过何种方式学习智能手机/平板电脑/笔记本电脑/台式电脑?（多选）
18. 请根据您的实际情况判断，以下描述是否符合。
（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，
4=比较符合，5=非常符合）
（您觉得这句话非常不对，您就选择1；
您觉得这句话比较不对，您就选择2；
您觉得这句话有点对，又有点不对，您就选择3；
您觉得这句话比较对，您就选择4；
您觉得这句话非常对，您就选择5）
  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.我能打开智能手机无线网或数据流量，并连上网络。
2.我能在智能手机上找到并打开抖音、微信、快手、今日头条等。
3.我能把手机的声音调大、屏幕调亮。
4.我能解决手机、抖音卡顿的问题。
5.我能做到文明上网，不随便发别人的照片，不传播虚假消息。
6.我能识别一些骚扰电话、“中奖”短信。
19. 使用智能手机（或平板、电脑）给您的生活带来了更多便利?
20. 使用智能手机（或平板、电脑）加强了您与亲友之间的联系?
21. 使用智能手机（或平板、电脑）提升了您的幸福感?
22. 当智能手机（或平板、电脑）不在身边时，您感到不踏实？
23. 您会因使用智能手机（或平板、电脑）而减少出门和邻居、朋友聊天?
24. 您会因刷智能手机（或平板、电脑）而忘记重要事项的频率?（如做饭、买东西、吃药）
25. 您觉得智能手机（或平板、电脑）的价格、话费、流量费可承受吗?
26. 您愿意学习使用智能手机（或平板、电脑）吗?
27. 您愿意花时间学习使用智能手机（或平板、电脑）吗?
28. 您有信心学会使用智能手机（或平板、电脑）吗?
29. 您是否愿意主动了解新技术?（如AI人工智能、豆包、智慧家居、智能机器人）
30. 综合来看，您认为自己最接近下面哪一种数字融入状态?
31. 请根据您的实际情况，对数字化服务需求的情况进行打分。
（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，
4=比较符合，5=非常符合）
（您觉得这句话非常不对，您就选择1；
您觉得这句话比较不对，您就选择2；
您觉得这句话有点对，又有点不对，您就选择3；
您觉得这句话比较对，您就选择4；
您觉得这句话非常对，您就选择5）
  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.我想通过智能手机完成日常出行、购物、看病就医。
2.在使用智能手机（或平板、电脑）时，我想具有保障个人信息安全的能力。
3.我想通过智能手机（或平板、电脑）与家人、亲戚朋友联系。
4.我想刷抖音、看视频、直播、新闻等休闲娱乐活动。
5.在智能手机（或平板、电脑）上看到有趣的视频、新闻，我想分享给别人。
6.我想通过智能手机（或平板、电脑）学习更多知识、开阔视野。
7.我想用智能手机（或平板、电脑）将自己的生活经验、技巧、观点分享传播。
8.我想用智能手机（或平板、电脑）参与社区（村庄）里面的事情。（如看社区或村庄通知、讨论大家关心的事）
32. 请根据您的实际情况，对以下行为描述进行判断。
（1=非常不符合，2=比较不符合，3=一般，
4=比较符合，5=非常符合）
（您觉得这句话非常不对，您就选择1；
您觉得这句话比较不对，您就选择2；
您觉得这句话有点对，又有点不对，您就选择3；
您觉得这句话比较对，您就选择4；
您觉得这句话非常对，您就选择5）
  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.怕用智能手机（或平板、电脑）时按错、删掉东西，所以不用。
2.我不敢在智能手机上填身份证、手机号、银行卡信息。
3.担心被骗，购物不用智能手机支付。
4.出行时，路边招手打车，不用智能手机打车。
5.购物时哪怕带着智能手机，还是习惯现金结账。
6.看病宁可去医院排队，也不用智能手机预约挂号。
7.智能手机除了接打电话、发微信、看视频，大部分功能都不用。
8.智能手机（或平板、电脑）上有各种通知消息，很少点进去查看。
9.就算有急事需要用钱，我也不愿用智能手机转账，非去银行柜台不可。
10.就算有急事要办（如交电费），我也不用智能手机在网上办，非得去现场窗口。
33. 家人支持您用智能手机（或平板、电脑）吗?
34. 家人主动教您使用手机（或平板、电脑）的频率?
35. 家人教您用手机（或平板、电脑）时很有耐心?
36. 家人为您承担了手机（或平板、电脑）、话费、流量费?
37. 家人帮您安装智能手机防护工具并提醒注意网络安全?
38. 家人对您自己琢磨、尝试智能手机（或平板、电脑）新功能的态度？（如支持您自己发抖音视频）
39. 您开始使用智能手机，是受到亲戚朋友的带动？
40. 家人的支持对您学会使用智能手机（或平板、电脑）重要吗？
41. 您了解购买智能手机（或平板、电脑）的补贴政策吗？
42. 您看到过政府关于诈骗防范的宣传?（如手机短信、新闻报道、公安宣传）
43. 政府开设了面向老年人的智能手机教学活动？（如在街道办、党群中心、村大队部等，以及网络的官方教学活动）
44. 您觉得政府鼓励老年人用智能手机吗？
45.

社区服务中心（村大队部）里有免费无线网供老年人使用？

46. 您所在社区（村庄）开展了防诈骗的宣传活动？（如通过微信群、喇叭广播、公告栏、横幅宣传）
47. 您所在社区（村庄）自己组织开展过智能手机教学活动？
48. 您参加过社区（村庄）组织的智能手机教学次数？
49. 您所在社区（村庄）的智能手机教学形式？（多选）
50. 您所在社区（村庄）智能手机教学工作人员的身份？（多选）
51. 社区（村庄）提供的智能手机教学对您有帮助吗？
52. 社区（村庄）组织的智能手机教学使您感到贴心？（如教学人员的服务内容和态度）
53. 您期待社区（村庄）开展智能手机教学活动吗？
54. 您对老年人话费套餐优惠的了解程度？
55. 您的手机和常用软件自带防骚扰、防诈骗的拦截功能？（如会显示骚扰电话）
56. 您对手机说明书的了解程度?
57. 您认为当前智能手机（或平板、电脑）对老年人友好吗?
58. 你对智能手机或应用的“老年模式”或“关怀模式”的了解程度？
59. 您对手机屏幕亮度、字体和声音大小的满意度?
问卷到此结束，感谢您的支持与配合！祝您健康快乐！
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