7月门诊患者满意度

尊敬的先生/女士:
您好,欢迎您来我院就诊,为了不断改进我们的工作,为您提供更加便捷优质的服务。请您留下宝贵的意见及建议,感谢您对我们工作的支持。谢谢合作!
1. 您对导诊/分诊台主动引导、清晰分诊的服务体验。
2. 您对挂号窗口效率高、态度好、解释清的服务体验。
3. 您对收费窗口效率高,态度好,解释清的服务体验
4. 您对医生耐心倾听、解释病情、尊重患者的服务体验。
5. 您对抽血窗口流程指引清晰、操作规范、告知取报告时间的服务体验
6. 您对放射科(CT、拍片、骨密度)流程指引清晰、操作规范、告知取报告时间的服务体验
7. 您对功能科(心电图、彩超、心肌电图、C14)流程指引清晰,操作规范、告知取报告时间的服务体验
8. 您对药房窗口发药准确、用药交代清晰的服务体验
9. 您对医院整体环境等候区舒适、标识清晰、环境整洁的服务体验
10. 诊疗过程中,医务人员是否注意您的隐私保护(如检查时是否拉上幕帘)
11. 基于本次体验,您是否愿意向亲友推荐我院?
12. 本次就诊中您认为最需要改进的问题是?(例如B超等候时间过长,收费窗口排队慢,某科室标识不清……)
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