7月门诊患者满意度
尊敬的先生/女士:
您好,欢迎您来我院就诊,为了不断改进我们的工作,为您提供更加便捷优质的服务。请您留下宝贵的意见及建议,感谢您对我们工作的支持。谢谢合作!
1. 您对导诊/分诊台主动引导、清晰分诊的服务体验。
满意
基本满意
不满意
2. 您对挂号窗口效率高、态度好、解释清的服务体验。
满意
基本满意
不满意
3. 您对收费窗口效率高,态度好,解释清的服务体验
满意
基本满意
不满意
4. 您对医生耐心倾听、解释病情、尊重患者的服务体验。
满意
基本满意
不满意
5. 您对抽血窗口流程指引清晰、操作规范、告知取报告时间的服务体验
满意
基本满意
不满意
6. 您对放射科(CT、拍片、骨密度)流程指引清晰、操作规范、告知取报告时间的服务体验
满意
基本满意
不满意
7. 您对功能科(心电图、彩超、心肌电图、C14)流程指引清晰,操作规范、告知取报告时间的服务体验
满意
基本满意
不满意
8. 您对药房窗口发药准确、用药交代清晰的服务体验
满意
基本满意
不满意
9. 您对医院整体环境等候区舒适、标识清晰、环境整洁的服务体验
满意
基本满意
不满意
10. 诊疗过程中,医务人员是否注意您的隐私保护(如检查时是否拉上幕帘)
满意
基本满意
不满意
11. 基于本次体验,您是否愿意向亲友推荐我院?
愿意
一般
不愿意
12. 本次就诊中您认为最需要改进的问题是?(例如B超等候时间过长,收费窗口排队慢,某科室标识不清……)
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