考试名称

您的姓名：

您的部门：

设计部市场部客服部人力资源部产品部财务部生产部法务行政

工号：

1、开展质量相关业务工作的第一核心准则是？（）

A、追求办理速度B、严守合规安全与质量底线C、方便客户优先D、减少纸质材料

2、属于 IATF16949 五大工具，用于量产件准入审核的是？（）

A、APQPB、PPAPC、SPCD、FMEA

3、遇到存在风险、质量存疑、拿不准的业务场景，正确处置方式是？（）

A、凭过往经验直接办理B、先上报研判风险与质量隐患，再开展操作C、先办理后续补报备D、简化流程快速办结

4、对外沟通、答复咨询时，禁止出现的行为是？（）

A、如实告知办理规则与质量标准B、随意承诺办理结果、放宽质量要求C、做好信息登记D、明确反馈时限

5、业务台账、质量记录填写标准要求为？（）

A、事后统一补录B、真实完整、实时记录、可追溯C、能简写就简写D、多人共用一套记录

6、下列哪项属于影响产品/工作质量的违规操作行为？（）

A、严格按流程、质量标准逐级审批B、擅自删减、跳过检验、审批环节C、留存全部业务、质量凭证D、质量异常问题及时上报

7、狭义质量定义：一组固有特性满足（）的程度。

A、交期要求B、规定要求C、成本要求D、产量要求

8、为提升办事效率，可根据实际情况跳过质量检验、审批步骤。（）

A、正确B、错误

9、质量追溯要求所有重要业务、检验、沟通事项均需留存书面或系统记录。（）

A、正确B、错误

10、遇到标准模糊、存在质量隐患的业务，可自行灵活处理不用请示。（）

A、正确B、错误

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