非人力资源管理的人力资源管理培训

为让本次培训能帮到大家解决人员实际管理中的“烦心事儿”，我们设计了这份课前调研问卷。此问卷为开放性问卷，请如实反馈即可，您的每一份反馈，都会直接影响课程内容的侧重与调整——您觉得哪里最痛，我们就重点讲哪里。

1. 招聘新员工时，您最常遇到的困难是什么？（可多选，最多选3项）

面试时聊得挺好，入职后发现“货不对板”。优秀候选人被我们看上了，但人家不来。我有时候也不太清楚到底要招什么样的人，只是觉得当务之急是有人干活。我只想要有同行经验的人，但发现招同行有经验的很难，招聘周期很久。人事给的简历质量不高，只能将就用。其他

2. 面试时，您判断一个人合不合适的主要依据是什么？（可多选，最多选3项）

凭感觉，聊得舒服就觉得行看简历上的学历和经验通过提问了解他过去的工作成果通过情景模拟或案例分析考察实际能力通过背景调查了解过往表现其他

3. 在日常带团队中，最让您头疼的问题是什么？（可多选，最多选3项）

员工不知道干什么——目标不清晰员工做事没头绪——不知道从哪里下手员工做事不顺畅——流程卡顿、回复太慢员工不知道怎么干——给了任务但没给方法员工做好做坏都一样——干得好没奖励，干得差没说法员工付出回报不成正比——干得多拿得少，心里不平衡员工纪律散漫——不知道怎么管其他

4. 在绩效管理方面，您觉得最棘手的是什么？（可多选，最多选3项）

目标不知道怎么定——定了员工不服，不定又没方向指标不知道怎么量化——有些工作没法用数字衡量不知道怎么跟员工沟通绩效结果——说重了怕伤人，说轻了没效果考核完了不知道怎么用——评完分就结束了，没有后续员工不认可考核结果——觉得不公平，引发矛盾其他

5. 当员工出现问题时，您通常的处理方式是？（可多选，最多选3项）

自己直接指出问题，要求改正先沟通了解情况，再一起想办法扣绩效分或罚款找人事部门协助处理放一放，希望他自己能意识到不知道该怎么处理其他

6. 在新员工入职后，您是否为他制定过明确的培养计划？（单选）

有，系统性比较强（有目标、有步骤、有跟踪）有，但比较简单（可大概说了下要学什么怎么做的）没有，靠老员工带没有，让他自己边干边学

7. 在培养下属方面，您遇到的最大困难是什么？（可多选，最多选3项）

不知道下属的能力短板在哪里，无从下手想教但没时间——业务/工作压力大，顾不上教了但效果不好——讲了半天对方还是不会下属没有学习的主动性——推一下动一下不知道用什么方法培养人——缺乏系统思路其他

8. 您认为员工离职的主要原因是什么？（可多选，最多选3项）

薪酬福利没有竞争力看不到发展空间和晋升机会对直接上级的管理方式不满工作压力大、付出回报不成正比团队氛围不好个人家庭或生活原因其他

当骨干/可用员工提出离职时，您通常会怎么做？（单选）

尝试挽留，了解原因并争取解决简单聊一下，留不住就算了直接同意办理手续不知道该怎么挽留还没遇到过这种情况

10. 在与员工日常沟通中，您最常遇到的困难是什么？（可多选，最多选3项）

员工有情绪但不愿意说，沟通不畅员工之间有矛盾，不知道如何调解批评员工时把握不好分寸——说重了怕伤人，说轻了没效果表扬员工时不知道怎么说才真诚有效跨部门沟通不顺畅，资源协调困难其他

11. 关于“离职面谈”，您最大的顾虑或困难是什么？（可多选）

不知道问什么、怎么问员工不愿说真话，问了也白问怕说错话引发纠纷或法律风险觉得人都要走了，没必要谈其他

12. 您认为自己目前在“管人”方面，最欠缺的能力是什么？（可多选，最多选3项）

招聘面试技巧——看不准人目标设定与绩效沟通——不知道怎么定目标、怎么谈绩效员工激励与调动积极性——不知道怎么让员工有干劲团队沟通与冲突处理——不知道怎么化解矛盾员工培养与发展规划——不知道怎么带人劳动法规与合规管理——怕踩法律红线离职管理与面谈技巧——不知道怎么谈离职其他

13. 本次培训，您最希望重点讲解的内容是什么？（可多选，最多选3项）

选人：招聘与面试技巧用人：绩效目标设定与绩效面谈育人：员工培养与辅导方法留人：激励与保留骨干的方法员工关系：沟通技巧与冲突处理员工关系：离职面谈的正确做法与法律合规其他

14. 您在人员管理中遇到过的最大“坑”是什么？请简单描述：

15. 您希望通过本次培训解决哪个具体的实际问题？

16. 基本信息：

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