湖南易捷便利店客群调研问卷

您好！感谢您参与本次湖南易捷便利店客群调研。本问卷旨在了解便利店的客群特征及消费行为习惯，您的回答对我们非常重要。请根据实际情况填写，所有信息将严格保密。
1. 请选择便利店所在的省市区
2. 便利店名称
3. 便利店编码
4. 调研时间
一、加能站&便利店基础信息
5. 开业时间
6. 营业时长（小时/天）
7. 加油站人员数（人）
8. 专职营业员数（人）
9. 地理位置
10. 配套业态
11. 加油量（吨/月）
12. 汽油（吨/月）
13. 高标油号占比（%）
14. 汽柴油比
15. 日均提枪次数
16. 泵岛陈列商品
17. 门店分级
18. 便利店专区设置
19. 服务项目
二、目标客户分析情况
20. 客户性质（消费占比%）
个人客户（下述占比合计）
       其中：私家车主
       其中：非车主个人
单位用户合计（下述占比合计）
       其中：行政事业单位
       其中：央企/国企
       其中：私企
       其中：个人团购用户
21. 主要目标客户性别分布（预估比例%）
男
女
22. 主要目标客户年龄区间分布（预估比例%）
20岁以下
20-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
23. 客户来源（经验总结占比%）
加油加气客户
充电客户
其他汇总（下述占比合计）
        其他：周边单位
        其他：定点客户
        其他：社群
24. 会员及销售结构信息
会员消费占比（%）
销售结构-零售占比（%）
25. 客户消费核心驱动因素
26. 客户消费习惯
27. 客户消费偏好
28. 客群高频购买的商品品类
29. 最能吸引客群的促销类型
30. 线上销售占比（%）
线上占比合计
其中：易捷加油APP/小程序
其中：即时零售
其中：企微社群/微信群
其中：直播
31. 线下销售占比（%）
线下占比合计
其中：加能等待进店
其中：充值、开票等服务进店
其他：纯购物进店
其他：路途中进店
三、客户情况分析
32. 目标客户需求总结
33. 建议补充的商品类型或品名
34. 问题点/改善方向/调研总结
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