普通外科7月份患者对护士工作满意度调查表
伤病员同志您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好的为伤病员服务，请您对科室的护理工作给予真实客观的评价，请您在相应的项目后选择合适的选项，此问卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢您的配合！
1. 1. 您对病区护士长的管理与服务工作是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
2. 2. 当您遇到特殊困难时，护士能及时主动为您解决
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
3. 3. 您对自己的责任护士熟悉程度及专属护理服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
4. 4. 您是否感受到责任护士热情、耐心、温馨的服务态度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
5. 5. 卧床生活不能自理时，您能及时找到护士获得生活照料帮助
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
6. 6. 您对护士解答疑问的方式、细致度与准确性是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
7. 7. 住院期间床单、病号服脏污时，护士能及时为您更换
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
8. 8. 您对护士的专业水平、穿刺等技术操作熟练度是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
9. 9. 您对护士病房巡视频次、突发问题及时处理效率是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
10. 10. 咨询疾病相关知识、康复注意事项时，护士能详细解答
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
11. 11. 护士讲解药物名称、作用、用法及不良反应时清晰易懂
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
12. 12. 术前/术后检查、手术相关健康指导全面且易于理解
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
13. 13. 术前准备（备皮、肠道准备、宣教等）服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
14. 14. 术后伤口护理、引流管护理操作规范且贴心
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
15. 15. 术后疼痛不适时，护士能及时评估并协助缓解疼痛
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
16. 16. 护士在护理操作中，能注重保护您的个人隐私与尊严
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
17. 17. 您对病区护理相关的环境卫生、整洁度是否满意
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
18. 18. 术后康复锻炼（如下床活动、功能训练）指导及时到位
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
19. 19. 出院时，护士能详细讲解出院后护理、复诊及注意事项
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
20. 20. 整体而言，您对普通外科护理团队的综合护理服务满意度
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（2分）
D. 不满意（0分）
21. 21. 您最满意的护士是：__________
22. 22. 您最不满意的护士是：__________
23. 23. 您认为科室护理工作哪些方面做得好，哪些方面存在不足？
24. 24. 对科室护理服务有无其他建议或要求：
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