税务干部能力摸底调查问卷

1. 本问卷共18题，全部为单选。

2. 全部为日常工作行为风格采集，无对错、不考评、不追责，仅用于了解税务干部各项能力具体情况、岗位适配分析、靶向提升方案。

3. 测评维度覆盖：执法履职、专业能力、服务质效、作风廉洁、岗位适配、言行品德。

基本信息：

姓名：
部门：

您的年龄段：

20~2526~3031~4041~5051~6060以上

1. 执法流程、执法文书、执法程序的合规程度

全部操作标准规范，不存在任何执法瑕疵整体合规规范，仅有个别细节需要微调大体符合规定，时不时需要整改修正对执法流程掌握生疏，不合规问题频发执法规范性欠缺，存在明显执法风险隐患

2. 日常业务执法的风险防控与差错管控能力

风险预判意识极强，长期保持执法零差错风控意识充足，几乎不会出现工作失误能够防范基础风险，偶尔产生细小差错风险敏感度不足，出错频次偏高风险防控能力薄弱，各类问题反复发生

3. 整体岗位履职执行效率与工作态度

行事严谨高效，履职扎实可靠执行力稳定，各项工作推进顺畅执行力刚好满足日常基础工作要求办事容易敷衍，时常出现拖延现象工作松散消极，执行力严重不足

4. 岗位对应税收政策、征管业务知识的熟悉程度

精通全部业务条款，各类业务均可熟练运用基础知识掌握扎实，仅少数冷门业务不熟悉通晓基础业务，复杂业务处理较为吃力常规业务掌握不熟练，知识储备欠缺业务政策理解浅显，无法独立办理本职业务

5. 复杂业务、办税疑难问题的处置解决能力

可独立自主处理各类疑难与复杂业务绝大部分业务可自行处理，难题仅需少量协助只能处理常规简单业务，复杂事项依赖他人面对复杂业务无从下手，频繁请求同事帮忙完全没办法处理疑难业务，专业短板突出

6. 日常业务办理的准确率与操作熟练度

办理精准高效，无返工、错办情况正确率很高，极少需要返工修改大体办理无误，少量业务需要二次修正操作失误较多，办事效率偏低错办、漏办频发，业务熟练度严重不足

7. 面向纳税人日常办税服务态度与举止风貌

耐心文明热情，具备良好示范带头作用服务举止规范，态度端正无负面问题服务表现合格，不存在服务投诉类问题耐心不足，偶尔出现语气生硬的情况服务态度消极敷衍，言行不够礼貌

8. 涉税咨询、办事诉求的响应及解答质量

响应迅速，解答专业清晰，群众认可度高回复及时，能够完整解答办税相关疑问按时进行回复，可以解决一般性办税诉求回复节奏偏慢，解答内容浅显不够细致答复拖沓含糊，极易引发办事群众不满

9. 税费优惠、便民惠企政策的推行落实情况

主动对接推送，政策红利精准落实到位积极开展宣传，保障政策正常落地执行依照工作安排，完成规定的基础落实工作主动性不足，时常出现政策宣传遗漏政策落实工作敷衍，履职不到位问题明显

10. 日常在岗工作作风与干事履职状态

务实肯干，遇事主动担当作为作风踏实稳重，日常履职状态稳定工作态度平和，不存在消极怠工行为工作积极性不足，做事敷衍应付工作懒散懈怠，干事缺乏责任心

11. 廉洁从业、坚守职业纪律底线的自律情况

严格恪守廉洁准则，无任何廉政风险隐患自律意识较强，不存在作风廉洁方面的问题可以守住廉洁底线，依规依法开展工作廉政警惕性一般，需要时常自我警醒规矩意识薄弱，存在廉政风险苗头

12. 平日纪律约束、各类工作风险的整体防范水平

纪律作风过硬，各类风险均可有效管控纪律执行良好，风险防控工作落实到位遵纪守法开展工作，无违纪违规事件纪律约束力偏弱，风险防范存在漏洞作风纪律问题突出，潜在风险较多

13. 自身综合业务能力与现任岗位的匹配程度

高度契合，完全胜任且有余力承担额外工作匹配度较高，可独立高质量完成全部岗位工作基本匹配，能够胜任岗位基础工作内容契合度一般，部分业务工作难以独立完成适配程度很低，难以胜任现有岗位工作

14. 独自处理本岗位全套业务流程的工作能力

全程独立自主处理，工作效率出众绝大部分工作均可独立办结，少量难题需协助基础工作自行处理，复杂业务需要同事帮扶日常工作大多依靠他人指导协助无法独立开展岗位常规业务工作

15. 跨科室、跨岗位协同配合的团队协作能力

主动对接配合，工作衔接流畅高效协作态度良好，能够积极配合团队工作可以配合集体安排，完成协同类工作任务协作主动性不强，配合过程较为被动抵触团队协作，拖累整体工作进度

16. 工作内外言行举止、公职人员外在形象规范性

举止严谨文明，可起到模范表率作用言行得体端正，公职职业形象良好言行合乎规范，无失礼、不当的言论举动偶尔言行随意，严谨性有所欠缺言谈举止不够规范，有损公职人员形象

17. 日常处事品行、自身职业道德修养情况

为人正直务实，个人品德综合素质优秀作风正派踏实，在单位内部口碑良好品行合格，不存在作风品德方面的问题处事细节不够严谨，品德修养有待加强个人品行存在缺陷，需要全面加以纠正

18. 职业素养、日常综合言行品德整体表现

品德端正自律，综合素养十分优秀言行有度克制，日常综合表现稳定良好达到公职人员品德言行的基本合格标准言行品德存在明显短板，需要专项纠正综合品德素养不足，需要全方位整改提升

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