莱芜区市内门店调查
尊敬的用户：
您好！为精准了解广大用户的使用需求、消费偏好及服务诉求，优化OPPO产品体验、门店服务及专属产品推荐，我们开展本次用户画像调研。本次问卷全程匿名，所有数据仅用于市场调研分析，绝不泄露个人信息，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 【单选】您的性别？
A.男
B.女
2. 【单选】您的年龄段？
A.18岁及以下
B.19-25岁（学生/年轻职场群体）
C.26-35岁（中青年职场主力）
D.36-45岁
E.45岁以上
3. 【单选】您的最高学历？
A.高中及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
4. 【单选】您的职业类型？
A.在校学生
B.企业普通职员
C.公职人员/事业单位员工
D.自由职业/个体工商户
E.企业管理/技术岗位
F.退休人员
G.其他
5. 【单选】您的月可支配收入/生活费区间？
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-7000元
D.7001-10000元
E.10000元以上
6. 【单选】您目前使用的手机品牌？
A.OPPO
B.一加
C.华为
D.苹果
E.小米/红米
F.vivo/iQOO
G.其他
7. 【单选】您当前使用的OPPO/一加手机机型？（非用户可跳过）
A.Find系列（旗舰高端）
B.Reno系列（中端轻薄主力）
C.A系列（入门性价比）
D.一加数字系列
E.其他旧款机型
F.暂未使用OPPO/一加手机
8. 【多选】您选择购买OPPO手机的核心原因？
A.外观颜值、机身手感出色
B.拍照、摄像功能专业，满足日常拍摄、自拍需求
C.快充续航强劲，日常使用无焦虑
D.系统流畅、操作简洁，适配日常办公生活
E.游戏性能稳定，高帧、散热表现好
F.品牌口碑好、售后门店多、服务便捷
G.价格性价比高，适配预算
H.身边亲友推荐
I.门店体验服务好
J.其他
9. 【多选】您购机时优先关注的核心参数？
A.处理器性能、运行内存、存储内存
B.屏幕刷新率、分辨率、显示质感
C.电池容量、充电功率
D.影像镜头、防抖、拍照算法
E.机身厚度、重量、配色材质
F.系统功能、隐私安全、适配性
G.防水、耐用性等硬件品质
10. 【单选】您能接受的手机购机预算区间？
A.2000元以内
B.2000-3000元
C.3000-4000元
D.4000-6000元
E.6000元以上高端旗舰
11. 【单选】您的手机更换周期？
A.1年以内
B.1-2年
C.2-3年
D.3年以上
12. 【单选】您主要的购机渠道？
A.OPPO线下授权体验店/专卖店
B.线上官方商城
C.抖音/京东/天猫等电商平台
D.运营商营业厅
E.亲友代购/其他渠道
13. 【多选】您日常使用手机的核心场景？
A.日常社交（微信、短视频、追剧）
B.手游娱乐（王者荣耀、和平精英等）
C.办公学习（文档处理、线上会议、网课）
D.日常拍照、录像记录生活
E.网购、支付、出行通勤
F.直播、自媒体创作
G.专业影像、剪辑创作
14. 【单选】您日常手机使用时长？
A.3小时以内
B.3-6小时
C.6-9小时
D.9小时以上
15. 【多选】您是否使用OPPO生态配套产品？
A.OPPO平板
B.OPPO/一加耳机
C.OPPO手表
D.小天才儿童设备
E.暂无生态产品
F.其他智能配件
16. 【多选】您对OPPO手机的哪项功能使用频率最高、最满意？
A.超级快充、长续航
B.超清影像、人像拍摄
C.游戏稳帧、散热优化
D.系统流畅、无卡顿
E.隐私保护、安全防护
F.便捷办公、分屏功能
G.高颜值外观、轻薄机身
17. 【多选】您最初通过什么渠道了解到OPPO品牌及产品？
A.线下门店宣传、体验
B.短视频、直播广告
C.朋友圈、亲友推荐
D.综艺、影视剧代言植入
E.电商平台推荐
F.线下海报、商圈广告
18. 【单选】您对OPPO品牌的整体印象？
A.高端时尚、品质出众
B.性价比高、亲民实用
C.主打影像、适合日常使用
D.游戏性能出色、体验专业
E.中规中矩、无明显特色
19. 【单选】后续更换手机，您是否会优先选择OPPO/一加品牌？
A.一定会
B.大概率会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
20. 【多选】您认为OPPO手机目前最需要优化的地方？
A.高端性能配置
B.续航充电速度
C.影像拍摄细节质感
D.系统功能、流畅度
E.机身外观设计
F.价格体系
G.售后服务
H.暂无需要优化的地方
21. 【单选】您是否去过OPPO线下体验店？
A.经常去（体验、售后、购机）
B.偶尔去过1-2次
C.从未去过
22. 【多选】您最期待线下门店提供哪些服务？
A.新机免费体验、功能讲解
B.手机贴膜、清洁、保养
C.数据迁移、系统调试
D.游戏、拍照专属教学
E.以旧换新、购机优惠咨询
F.售后维修、故障检测
G.生态产品一站式体验
23. 【单选】若门店推出专属体验活动（影像拍摄课、游戏挑战赛、新机品鉴会），您是否愿意参与？
A.非常愿意
B.可以尝试
C.无所谓
D.不愿意
【简答】您对OPPO线下门店的服务、环境、产品推荐有哪些建议？
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