保值换新权益培训考核

欢迎参加保值换新权益培训考核,本次考试所有题目答案均来自培训PPT内容,总分100分。题型包括单选题和多选题,请认真作答。
1. 考生信息:
所属门店:
姓名:
一、单选题(每题4分,共40分)
2. 诚讯保值换新销售推荐的核心第一原则是?
3. 保值换新销售全流程中,需要刻意弱化、禁止提及的词汇是?
4. 前置销售环节中,升级版保值换新的最佳推荐时机是?
5. 延长保服务的正式生效时间是?
6. 超值保障包-129档的适用机型价位范围是?
7. 童年守护包-99档专属适配的产品是?
8. 电池保障服务中,满足免费更换电池的判定标准是电池健康度低于?
9. 后置验机环节加单时,以下不属于标准动作工具的是?
10. 保值换新服务中,首年换新的服务费折扣为?
11. 保值换新服务中,判定机身严重弯曲、不符合换新标准的临界值是弯曲度大于等于多少毫米?
二、多选题(每题10分,共60分,多选、少选、错选均不得分)
12. 推行付费会员/保值换新的价值包含以下哪些?
13. 手机全使用生命周期中,用户常见的痛点场景包含?
14. 折叠屏保值换新竖折标准版,三项可同享的权益包含?
15. 保值换新推荐的核心三句话,核心内容包含?
16. 以下属于保值换新服务非保范围的有?
17. 笔记本会员保障权益“全能版”包含的同享服务有?
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