运营中心6月服务调查问卷表
1. 您目前与狠EZ合作的时长
半年以内
一年以内
1-2年
2. 您所在城市是？
3. 您的姓名是？
4. 您对总部单店运营人员的服务响应速度是否满意？
非常满意，响应及时回复
满意，基本能接受回复响应时间
一般，响应回复速度有待提高
不满意，响应速度较慢
非常不满意，经常长时间无回应
5. 总部单店运营人员在与您沟通时，态度如何？
热情友好，积极主动，让人感觉很舒适
比较礼貌，正常沟通
态度一般，没有特别的感受
态度冷淡，缺乏热情，有待提高
6. 您认为总部单店运营人员在服务方面最需要改进的地方是什么？
服务响应速度
专业能力
服务态度
问题解决能力
其他（请说明）
7.
请您为总部单店运营人员的整体服务质量打分，（
1 分 = 非常不满意，3分=较为满意，5分=一般，8分=满意，10 分 = 非常满意）
您认为总部单店运营人员在服务支持方面有哪些需要提升的地方？或有哪些具体的优化建议？
8.
您认为上个月的培训内容对实际工作的帮助程度如何？
非常有帮助
有帮助
一般
不太有帮助
完全无帮助
9.
通过参与培训，您是否掌握了预期的核心技能或知识？
完全掌握
基本掌握
部分掌握
未掌握
10.
请您为上个月参与的各项培训整体满意度打分（1 分 = 非常不满意，3分
=
较为满意，5分
=
一般，8分
=
满意，10 分 = 非常满意）
11.
对于未来的培训（如内容深度、呈现形式、时长安排等），您有哪些建议或期望？
12.
请为上个月总部提供的各类宣传素材（海报、视频等）的整体设计质量（含美观度、实用性）打分
（1 分 = 非常不满意，3分=较为满意，5分=一般，8分=满意，10 分 = 非常满意）
13.
您认为上个月的宣传素材对招生推广、品牌宣传等工作的帮助程度如何？
非常有帮助
有帮助
一般
不太有帮助
完全没帮助
14.
您觉得这些宣传素材的吸引力（如内容贴合度、视觉冲击力）能否满足目标受众（家长 / 学生）的需求？
完全满足
基本满足
部分满足
不太满足
完全不满足
15.
关于未来宣传素材的更新频率、呈现形式（如增加图文 / 短视频模板）等，您有哪些具体建议？
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