观心实验室用户痛点与需求调研问卷
为了更精准地优化产品体验,诚邀您参与本次调研。请根据真实感受作答,所有数据仅用于产品改进,严格保密。
1. 您的年龄段?
12-18岁(青少年)
19-50岁(成年职场)
50岁以上(中老年)
家长用户
2. 您使用观心实验室的主要目的?
自我情绪筛查/测评
情绪疏导、放松疗愈
查看孩子心理状态
心理咨询/门诊预约
睡眠改善
其他
3. 您的使用频率?
每天
每周2-3次
每月数次
偶尔打开
首次使用
4. 您对APP整体界面简洁度的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 使用过程中,您是否经常被课程/营销弹窗打扰?
频繁打扰,严重影响使用
偶尔打扰
几乎没有
从未有
6. 您是否觉得APP字体、按钮尺寸不适配,操作困难?
非常吃力
略有不便
一般
流畅好用
7. 您是否希望APP提供专属适配模式?
青少年极简无广告模式
老年大字无障碍模式
夜间护眼疗愈模式
无需优化
8. 您对心理测评流程简洁度的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您能否看懂测评报告中的专业数据与结论?
完全看不懂
只能看懂少量内容
基本看懂
完全清晰易懂
10. 您查找核心功能(情绪记录、求助、康复训练)是否便捷?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 家长用户:您对家庭档案管理、成员切换流程的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您是否需要平台提供AI智能导诊,区分心理咨询/线下就诊场景?
非常需要
需要
无所谓
不需要
13. 您对现有AI情绪疏导功能的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您认为当前AI功能最大的问题是?
回复生硬、无共情、模板化
无法个性化匹配情绪
无报告通俗解读功能
无长期情绪数据分析
AI与医生服务边界模糊,容易误导
15. 您最期待新增哪些AI疗愈功能?
AI测评报告通俗解读
AI个性化冥想/放松方案
AI月度情绪复盘分析
AI亲子沟通指导
AI情绪危机预警
16. 您对APP情绪记录、心理数据隐私安全性的满意度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 您是否因为隐私顾虑,不敢记录真实情绪?
经常不敢
偶尔顾虑
毫无顾虑
18. 您是否需要分级亲子隐私权限(部分记录保密、部分可查看)?
非常需要
需要
无所谓
不需要
19. 您认为观心实验室目前最需要优化的问题是什么?
20. 您最希望平台新增的功能或优化体验是什么?
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