星宇社区智慧社区建设状况调查
1. 本问卷仅用于学术调研,所有信息严格保密,无对错之分,请根据真实情况填写;
2. 题目包含单选、多选、开放题,大约占用您3分钟时间
3.谢谢您的支持,祝您生活愉快
一、基本信息
1. 1. 您的身份:
A 社区居民
B 社区工作人员
C 物业工作人员
2. 2. 您的年龄段:
A 18岁及以下
B 19-35岁
C 36-59岁
D 60岁及以上
3. 3. 您的文化程度:
A 小学及以下
B 初中
C 高中/中专
D 大专及以上
4. 4. 您在本社区居住/工作时长:
A 1年以内
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
二、社区信息获取渠道调研
5. 1. 您日常主要通过哪些方式了解社区通知、活动、便民信息?(可多选)
A.小区线下宣传栏张贴通知
B.小区业主微信群、楼栋群
C.社区公众号、线上服务平台
D.邻居、网格员口头告知
E.基本不关注社区信息
6. 2. 您认为目前社区信息通知最大的问题是?(可多选)
A.信息覆盖面不全,部分居民收不到
B.通知时间滞后、不及时
C.信息内容繁琐、看不懂
D.没有问题,目前很方便
7. 3. 您是否愿意通过社区官方线上平台/公众号统一接收社区所有通知、活动报名、便民服务信息?
A.非常愿意,更便捷高效
B.可以接受
C.无所谓
D.不愿意,习惯传统方式
三、智慧社区线上服务需求调研
8. 1. 若社区重启规范化、安全化的智慧线上服务平台,您最需要哪些功能?(可多选)
A.社区通知、文体活动一键查看与报名
B.民生问题线上上报(设施损坏、环境问题等)
C.政策咨询、便民办事指引
D.居民留言沟通、意见反馈
E.不需要相关线上服务
9. 2. 如线上平台设置严格审核、敏感词过滤、专人运维,杜绝不良信息和意识形态风险,您是否放心使用?
A.完全放心
B.基本放心
C.不太放心
D.不关心
10. 3. 您遇到小区问题(设施损坏、环境问题、安全隐患等),更倾向于哪种反馈方式?
A.线上平台一键上报
B.微信群找网格员反馈
C.直接到社区线下反馈
D.默默忍受,不反馈
四、社区智能安防设施使用体验
11. 1. 您日常使用小区人脸识别门禁的感受是?
A.非常便捷、安全
B.正常使用,无影响
C.偶尔不方便
D.很难用、不适应
12. 2. 您认为小区全覆盖监控、设备定期更新,对社区安全是否有帮助?
A.帮助很大,居住更安心
B.有一定作用
C.作用不大
D.没有任何帮助
五、整体态度与建议
13. 1. 综合来看,您认为智慧社区数字化建设对社区服务、居民生活是利大于弊还是弊大于利?
A.利远大于弊,极大方便居民
B.利弊均衡
C.弊大于利,存在风险隐患
D.不清楚
14. 2. 您是否支持社区持续完善智慧化建设(线上服务+智能安防)?
A.大力支持
B.基本支持
C.无所谓
D.不支持
15. 3. 对于社区智慧平台运营、智能设备管理,您有什么宝贵意见或建议?(填空题:__________)
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