尊敬的顾客:
您好！为优化商场会员权益、提升您的购物体验，持续完善黄金珠宝、数码电子周末十倍积分专属活动，精准匹配顾客消费需求、提升积分福利价值，我们特开展本次匿名问卷调查。
本次问卷仅需 2 分钟，所有数据仅用于商场内部运营优化与活动升级，严格保护您的个人隐私。恳请您根据真实体验填写，您的宝贵意见是我们提升服务的最大动力！感谢您的支持与配合！
一、基础消费信息（单选 ）
1.您本次消费的品类是?
A. 黄金珠宝类（首饰、金条、定制饰品等）
B. 数码电子类（手机、电脑、配件、智能设备等）
C. 以上两类均有消费
D. 其他品类
2.您成为威高广场会员的时长?
A. 3 个月以内
B. 3 个月 - 1 年
C. 1-3 年
D. 3 年以上
3.您日常到威高广场消费的频率?
A. 每周 1-2 次
B. 每月 2-3 次
C. 每季度 1-2 次
D. 极少，本次为偶然到店
4.您是否知晓本次 B 馆周末十倍积分专属活动?
A. 活动前已清楚了解
B. 到店消费后才知晓
C. 本次消费后首次得知
5.您是通过哪些渠道了解到十倍积分活动?（可多选）
A. 门店导购主动告知
B. 商场公众号、社群、朋友圈宣传
C. 亲友推荐
D. 其他渠道
6.本次消费是否因周末十倍积分活动受到影响?（核心调研）
A. 是！专门为参与十倍积分活动选择本周周末到店消费
B. 有一定影响，原本计划延期消费，因积分福利提前购买
C. 无影响，属于正常刚需消费
D. 原本无意消费，被积分活动吸引临时消费
7.您本次消费是否使用会员积分抵扣停车费?
A. 是
B. 否 C. 无影响，属于正常刚需消费
8.您对本次活动的整体服务体验满意度?
A. 非常满意（宣传到位、服务贴心）
B. 基本满意（无明显问题）
C. 一般（存在轻微不足）
D. 不满意（流程繁琐、宣传不到位）
9.您认为目前十倍积分活动最大的优势是?（可多选）
A. 参与门槛低，无高额消费限制
B. 积分倍率高，福利力度大
C. 覆盖黄金、数码高客单品类，非常实用
D. 活动周期固定，可提前规划消费
10.未来是否会因为周末十倍积分专属福利，优先选择威高广场消费?
A. 一定会，优先锁定本商场黄金、数码消费
B. 大概率会，同等条件下优先选择
C. 不一定，视产品价格、款式、服务而定
D. 不会，积分活动对我无吸引力
11.您是否愿意向亲友推荐本次周末十倍积分活动?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
开放性建议
12.对于威高广场黄金珠宝、数码电子积分活动，您希望后期有那种活动?有任何宝贵意见或优化建议，欢迎留言:
再次衷心感谢您的耐心填写！
威高广场将根据您的反馈持续优化活动、升级服务，为您带来更优质、贴心的消费体验！
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