吉林冰雪旅游产业岗位能力调查问卷

尊敬的企业负责人、人力资源主管、部门主管、导游、滑雪爱好者：

       您好！问卷旨在摸清冰雪旅游一线岗位能力标准、证书需求、技能赛事要求，用于构建中职旅游专业本土化 “岗课赛证” 融合人才培养方案，所有数据仅用于学术研究，信息严格保密，感谢配合！

1.贵单位经营主体类型
2.企业所属区域
3.您在单位的岗位身份
4.企业冰雪业务运营年限
5.雪季用工规模（冰雪旅游旺季在岗员工总数）
6.每年接收中职旅游专业实习生/毕业生人数
7.贵单位常年紧缺、适合中职旅游专业学生就业的一线岗位（可多选）
8.中职毕业生在贵单位岗位平均留存时长
9.制约中职学生稳定就业的主要原因（可多选）

10.冰雪专业硬技能（岗位核心能力）表格

评分标准：1 = 完全不重要；2 = 不太重要；3 = 一般重要；4 = 比较重要；5 = 极其重要

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
冰雪景区、雪场标准化接待服务流程
吉林冰雪文化、延边朝鲜族冰雪民俗讲解能力
滑雪基础认知、雪具租赁、装备维护基础操作
冰雪旅游突发事件应急处置（摔伤、冻伤、游客走失）
冰雪研学课程设计、研学团队组织管理
冰雪旅游线路规划、地接服务全流程操作

11.数字化与营销运营能力表格

评分标准：1 = 完全不重要；2 = 不太重要；3 = 一般重要；4 = 比较重要；5 = 极其重要

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
抖音 / 小红书冰雪文旅短视频拍摄、账号运营
线上旅游平台（OTA）订单处理、电商客服
冰雪产品套餐策划、活动宣传文案撰写
游客消费数据简单统计、客户维护
12.语言与文化服务能力（延边地区重点）表格
评分标准：1 = 完全不重要；2 = 不太重要；3 = 一般重要；4 = 比较重要；5 = 极其重要
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
标准普通话讲解、沟通表达
基础旅游英语口语接待
朝鲜族基础汉语 - 朝鲜语双语接待沟通
吉林冰雪历史、非遗、朝鲜族民俗文化储备

13.通用职业素养能力表格

评分标准：1 = 完全不重要；2 = 不太重要；3 = 一般重要；4 = 比较重要；5 = 极其重要

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
户外冰雪环境吃苦耐劳、适应季节性工作
客户投诉处理、游客情绪安抚
团队协作、跨部门配合完成雪季工作
安全规范意识、雪地作业风险防范
服务礼仪、仪容仪表标准化
14.入职冰雪岗位必备证书（可多选）
15.招聘时优先加分证书（可多选）
16.贵单位是否组织/参与吉林省冰雪旅游职业技能大赛?
17.冰雪技能赛事中哪些赛项内容可直接用于岗位工作（可多选）
18.是否支持学校将冰雪技能竞赛融入日常课堂教学?
19.中职旅游专业急需增设的冰雪特色课程（可多选）
20.对中职 “岗课赛证” 一体化培养模式的看法
21.校企合作可提供的支持（助力学校岗课赛证改革）（可多选）
22.您认为中职学生从事冰雪旅游岗位最大能力短板是什么?

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！

祝福您工作顺利！家庭幸福！平安喜乐！

更多问卷 复制此问卷