临床护士对检验科满意度的调查问卷
1. 检验科提供的标本采集规范、容器选择、采血量要求等指引的清晰易懂程度
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一般
满意
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2. 检验科接收送检标本时,患者信息核对、条码核验、标本状态检查的规范程度
非常不满意
不满意
一般
满意
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3. 出现不合格标本(溶血、凝血、标本量不足、容器错误等)时,检验科通知反馈的及时性
非常不满意
不满意
一般
满意
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4. 检验科对不合格标本的原因说明与整改指导的专业度与实用性
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 咨询标本采集、报告进度、耗材使用等问题时,检验科工作人员的解答专业度与服务态度
非常不满意
不满意
一般
满意
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6. 检验科开展的标本采集规范、新项目采集要求等培训/宣教的适用性
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 夜间、节假日值班期间,检验科对接标本送检、问题答疑的配合顺畅度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您与检验科日常工作对接、问题沟通的顺畅度满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 打印条码、采集、送检、查询等功能的操作便捷性
非常不满意
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一般
满意
非常满意
10. 您对检验科标本全流程对接服务的总体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您对检验科其他方面的意见与建议:
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