6月患者满意度
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 您所在科室:
2. 您入院时护士给您介绍病区环境及《住院须知》吗?
没有介绍
介绍了但没听明白
介绍得很清楚
3. 您在本次住院期间,责任护士有为您做过自我介绍吗?
没有介绍
介绍了没记住
介绍了
4. 您觉得护士技术水平如何
不好
一般
好
5. 护士能主动巡视病房,询问您的需要吗?
不能
有时能
能
6. 当您需要帮助时,护士能为您提供帮助吗?
不能
有时能
能
7. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
完全不会
有时会
会
8. 在您输液过程中,护士是否告诉您药物名称及作用?
没有
有时告诉
都告诉
9. 在治疗期间护士是否会对您保持应有的尊重?(如涉及隐私的操作时,护士是否会主动用物品遮挡)
完全不会
有时会
会
10. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
没有介绍
介绍了没记住
介绍了
11. 护士为您治疗或护理时是否与您交流?
完全不会
有时会
会
12. 护士在对您进行护理操作时,是否会做到言语亲切、动作轻柔?
完全不会
有时会
会
13. 您入院初到病房时对护理人员的接待是否满意?
不满意
一般
满意
14. 护士告诉您级别护理吗?
没人告诉
讲了没记住
讲过记住了
15. 护士告诉您管道的注意事项吗?
没人告诉
讲了没记住
讲过记住了
16. 当您需要时,提出的问题护士能否耐心回答?
不能
有时能
能
17. 责任护士能询问您的病情或恢复情况吗?
没有
有时问
经常问
18. 您对病区的护士整体印象满意吗?
不满意
一般
满意
19. 您对病区的护士长服务态度和管理满意吗?
不满意
一般
满意
20. 您在住院期间遇到最不满意的事情是什么?您最满意的护士是谁?您认为在哪些方面我们应该提高质量?
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