直播电商消费者信任感与购买意愿

1. 您的性别
2. 您的年龄区间
3. 您平均每月观看直播购物的次数
本部分全部测量题目采用李克特5级评分量表，各分值含义：1分=完全不同意；2分=不太同意；3分=一般；4分=比较同意；5分=完全同意请依据您的真实感受，在对应分值方框内打“√”。
第一部分：消费者信任感感知——二级维度：能力信任
4. 主播能够熟练、准确讲解直播间商品全部相关信息
5. 主播可以稳定把控直播节奏、活跃直播间氛围，妥善处理直播各类突发状况
——二级维度：诚信信任
6. 主播展示、介绍商品时描述客观真实，不会夸大商品功效与品质
7. 主播推荐商品时会客观说明商品优缺点，不会为提升销量刻意隐瞒产品不足
——二级维度：善意信任
8. 主播会主动、清晰告知商品或服务存在的使用风险与注意事项
9. 主播在带货过程中会主动提醒直播间观众理性消费，避免冲动下单
10. 我信任直播间与平台提供的退换货、隐私保护等消费者权益保障服务
——二级维度：安全性信任
11. 我信任直播间下单支付环节的资金、个人信息加密安全
12. 我相信直播间主播售卖的商品均为正品，不存在假冒伪劣产品
第二部分：消费者购买意愿——二级维度：综合信任
13. 我愿意尝试主播直播间推出的新品、新品牌、全新品类产品
14. 我能够接受直播购物决策失误带来的损失，愿意承担相应购物风险
——二级维度：购买行为意向
15. 观看直播时，我有较强意愿立刻下单购买主播推荐商品
16. 未来我愿意再次回购该主播推荐的同品牌、同类商品
——二级维度：推荐传播意愿
17. 我愿意向亲友、同事推荐该主播以及直播间售卖的商品
18. 我会在社交平台分享直播间片段、自身购物体验等正向内容
——二级维度：价格接受意愿
19. 直播间限时优惠、秒杀、满减等促销活动会有效吸引我下单
20. 我愿意为直播间商品支付高于线下、其他电商渠道同类商品的价格
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