窗口排队挂号的时间大约为多少分钟？
2.挂号是否方便？
对挂号窗口服务态度是否满意？
3.门诊的导医分诊、流程引导是否清晰易懂（包括自助设备引导）？
5.您本次门诊的治疗效果如何，是否满意？
6.医生是否认真倾听你的病情、耐心细致解释？
7.诊室是否严格执行“一医一患一诊室”制度？（医生是否注意保护患者隐私？）
8.护士是否认真倾听你的讲话、热情服务？
9.您对医院的卫生环境和服务设施是否满意？
10.医院的路标和指示是否清晰？空间布局是否便利？
11.您对本次门诊的整体感受？有没有其他意见？