智轨站点志愿服务乘客反馈调研

1. 您本次出行主要目的（单选）
2. 您乘坐智轨的频次（单选）
3. 您本次乘车时段（单选）
4. 您的年龄段（单选）
二、站点硬件设施体验
5. 站点候车环境卫生满意度（单选）
6. 站点指引标识（线路、出入口、换乘）清晰度（单选）
7. 遮阳防雨、候车座椅配置是否充足（单选）
8. 无障碍设施（坡道、爱心等候区）使用感受（单选）
三、智轨运营乘车体验
9. 列车到站准点情况（单选）
10. 车内温度、通风舒适度（单选）
11. 车内报站、广播提示清晰度（单选）
四、站点志愿服务专项调研（核心板块）
12. 您是否留意本站志愿服务岗/志愿者（单选）
13. 您接受过志愿者哪些帮助（多选，未接受可不选）
14. 您对志愿者服务态度、耐心程度打分（1-5分，1分最差，5分最优）
15. 您对志愿者业务熟悉度（线路、票务、设施）评价（单选）
16. 遇到出行难题，您优先选择求助对象（单选）
17. 您希望站点志愿者新增哪些便民服务（多选）
五、整体评价与改进建议
18. 综合站点环境、车辆运营、志愿服务，您整体满意度（单选）
19. 您认为当前最需要优化的板块（）
20. 开放建议：针对智轨站点、志愿服务，您还有其他意见或优化建议？________________________（空白填写）
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！
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