洪湖市人民医院2026年7月门诊患者满意度调查问卷

尊敬的患者您好!


       为进一步提高医疗护理服务,改进医院环境,改善医疗护理服务,更好地为患者提供优质、便捷、安全的医疗护理服务,为使我们的医务人员的服务工作能使您满意,请提出您的宝贵意见和建议,我们将虚心接受,及时改善,非常感谢您的支持与参与

1.

您采取的是哪一种挂号方式?

2. 如果您是窗口挂号,排队挂号的时间大约为多少分钟?
3.

此医院挂号是否方便?

4.

挂号服务人员对您是否尊重?

5.

挂号服务人员是否仔细倾听您讲话?

6. 医生对您是否尊重?
7. 医生是否仔细倾听您讲话?
8.

医生是否用您听得懂得方式解释问题?

9. 护士对您是否尊重
10.

护士是否仔细倾听您讲话?

11.

护士是否用您听得懂得方式解释问题?

12.

医院内的路标和指示是否明确?

13.

您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备)

14.

医院的厕所是否清洁无异味?

15.

医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离)

16.

诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)

17.

看病期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应?

18.

您认为哪一个数字最能代表您对医院的整体评价?(0代表最差、10代表最好)

不满意(0)
满意(10)
19.

您是否会向亲友推荐洪湖市人民医院?

20.

您看病的科室(若有多个请填第一个)

21.

您挂号的类型是?

22.

问卷答题方式?

23. 您对医院门诊服务工作有何意见或建议!
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