2026年度第二季度本部各部门考核测评表
考核说明：为不断改进本部部门工作作风，持续做好项目基层单位服务和支撑工作，现开展本部部门
2026年第二季度
满意度考核评分，请对所有问题客观评分，切勿漏选。本考核评分为不记名，请放心填报。
被考核对象：公司本部各部门（不包含审计部、纪检部、党委巡查部）
考核对象：项目全体班子/项目员工
您的身份类别
项目正职
项目副职
员工
考核维度一：服务态度和意识
描述:主动、热情，保持积极向上的精神状态，落实首问负责制，无“推诿扯皮、敷衍塞则"等不良行为。
S:主动热情，落实首问负责，对边界不清晰的问题，能勇于承担
A:保持积极向上的精神状态，能一次性指出问题、解决问题
B:服务态度一般，解答问题不清晰，解决问题有拖延
C:脸难看、事难办、推诿扯皮、敷衍塞则
D:服务态度恶劣、言辞过激、语言冲突
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
考核维度二：服务效率
描述：是否做到简政放权，持续优化业务流程，提高服务基层的效率和效能。审批类流程是否第一时间处理。
S:业务流程清晰，发现问题能一次性指出问题并指导解决
A:审批类流程处理及时，存在问题时能够主动联系基层解决
B:业务流程清晰，但流程繁琐，效率低下，未适时优化
C:基层联系不到总部业务相关人，认可问题但联系多次不解决
D:业务流程混乱，基层提出的问题推诿扯皮，搁置审批流
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
考核维度三：服务支撑
描述：项目存在问题是否有效支撑，支撑频次，是否存在无效、无意义、解决不了问题的服务支撑。
S:能够主动了解项目建设中遇到的问题，并提供有效服务支撑
A:对于项目提出的支撑需求，能够迅速做出支撑安排计划
B:对于项目提出的支撑需求，反应速度较慢，解决问题拖沓
C:对于项目提出的支撑需求，无法解决且不协商沟通处理
D:支撑频次少，存在无效、无意义、解决不了问题的服务支撑
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
考核维度四：履职尽责
描述：部门内部职责分工明确，政策解读准确，工作指导到位，业务流程清晰，审核（审批）标准明确。
S:部门分工明确并及时更新发布，制度体系健全，政策解读准确
A:部门分工明确但未及时更新，制度体系健全但缺少交底
B:部门分工未及时更新，制度体系完备但缺乏指导意义
C:部门分工从未发布，制度体系不完备，审（批）核标准不明确
D:职责分工混乱，项目联系不回应，业务流程不清晰，无标准
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
考核维度五：基层减负
描述：会议频次和时间安排是否合理，是否存在多头检查和交叉检查，能通过其他方式问题的仍安排实地考评，是否与项目员工同吃同住。
S:会议频次合理，时间安排充分考虑项目实际，必要时实地考评，不搞特殊化
A:会议频次和时间安排合理，服务支撑能够迅速做出反应，与项目员工同吃住
B:会议频次和时间安排合理，但存在多头检查和交叉检查，增加基层负担
C:会议频次多，时间未征求项目意见，能通过其他方式问题的仍安排实地考评
D:开无效会议，存在多头检查和交叉检查，搞形式主义，支撑人员“开小灶”
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
考核维度六：作风问题
描述：有勇于担当的精神，深入基层，不做表面文章，遵守廉洁从业规定，无“吃拿卡要”等不良行为。
S:有担当意识，深入基层调查调研，解决基层实际困难，廉洁从业
A:能够及时处理基层问题和困难，但缺少开拓创新意识和创新性思维，廉洁从业
B:能够及时处理基层问题和困难，但勇于担当的精神不强，畏首畏尾
C:庸庸碌碌，对基层工作中出现的新情况、新问题，不能拿出切实有效的解决办法和对策
D:存在官僚主义，吃拿卡要，无“好处”不作为，存在“中梗阻”现象
综合管理部
生产管理部
安全管理部
经营管理部
人力资源部
财务产权部
风控法务部
市场开发事业部
以上量表考核存在C或D打分，请说明具体情况，对相关部门存在问题做详尽的描述。（例如：XX部门具体问题体现在XXXXX）
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