部门服务满意度调查问卷-部门负责人

问卷说明:

1. 本次调查为匿名调研,所有评价数据仅作整体统计分析,严格保护评价人隐私。

2. 请根据你与该部门对接业务的实际体验与真实感受进行客观评分。

3. 评分标准:5分=非常满意、4分=比较满意、3分=一般、2分=不太满意、1分=非常不满意;若未接触、未涉及该部门相关业务,可选择【未涉及】选项。

4. 本次调研为跨部门互评,部门无需自评,填写时若评价对象为自身所属部门,请直接选择【未涉及】选项。

1. 这事儿交给他们,能一次办妥吗?交代的事不用反复催,结果让人放心。
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
2. 他们是按统一标准办事,还是看人下菜碟?同一个事儿,对待不同的人会不会态度和尺度都不一样?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
3. 找他们办事儿,费劲吗?回复快吗?反馈速度跟得上不?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
4. 他们是“专业指导”还是“甩锅高手”?解释得清楚吗,能不能给出高招?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
5. 对接时是“如沐春风”还是“爱答不理”?语气是商量的还是命令式的?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
6. 他们定的规矩,是用着顺手的“导航”还是绕晕人的“迷宫”?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
7. 他们是主动帮你想办法,还是能推就推?会不会提前预警风险、主动给建议?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
8. 事情办到哪一步了,心里有数吗?进度条看得见吗,还是像黑箱操作一样?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
9. 同样的问题,这次解决了下次还会再犯吗?能不能彻底根治,还是反复发作?
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 未涉及
物资供应中心
计划财务中心
人力资源中心
行政中心
10. 对于部门的服务、流程、工作方式等方面,你有哪些建议或意见?
物资供应中心
计划与财务中心
人力资源中心
行政中心/安保中心
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