京东金条电销客服合规考核试题

考试说明：本试题共20题，满分100分，旨在考核电销客服对金条五项整改话术的掌握程度。请根据培训内容作答。
一、单选题（每题5分，共10题，50分）
1. 以下哪种开场话术是合规的？
2. 关于提额降息的审核周期，以下哪种说法是正确的？
3. 关于借款后有机会提额降息的暗示话术，以下哪种说法是正确的？
4. 客户询问"借款后多久能提额降息"，正确的回复是？
5. 关于首贷客户开场，以下哪种表述不合规？
6. 以下哪种说法会给客户造成"进入审核"的错误期待，属于禁止项？
7. 金条的最高额度和最低利率分别是多少？
8. 以下哪些不属于A类红线？
9. 复贷无优惠权益客户的合规开场是？
10. 以下哪项属于服务态度问题A类红线质检问题？
11. 以下哪些属于电销话术中的禁止项？
12. 客户询问提额降息相关问题时，以下哪些回复是合规的？
13. 哪些是带有暗示性引导投资理财的词句？
14. 关于30天免息券，以下哪些说法是正确的？
15. 以下哪些属于合规的复贷开场话术？
16. 可以告诉客户"本次借款后就进入提额降息的审核中了"，让客户有期待感。（ ）
17. 客户表示用不到，我们可以让客户把钱借出来放到某个地方，也是能有一些好处的。（ ）
18. 金条提额降息由系统动态评估，人工无法干预。（ ）
19. 首贷客户可以用"参加提额降息活动"作为开场吸引客户。（ ）
20. 建议客户不要快借快还，因为不利于系统识别活跃记录。（ ）
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