客户服务手册-服务场景评估表

为使今后的培训更能满足您的需求，请您对本次培训进行评价并提出建议，以利公司培训工作的不断改进，并能更好地为您举办其他培训，感谢您的支持！
1. 课程主题：
2. 培训日期：2026年7月9日
3. 培训开始时间：13.30

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4. 讲师姓名：
5. 您的单位/部门：
6. 培训评价：
  • 很好 10分
  • 好 8分
  • 一般 6分
  • 差 4分
  • 很差 2分
讲师授课语速适中，语言表达清晰
讲师备课充分，培训教材、资料准备丰富
讲师授课条理清晰、通俗易懂，逻辑性强
讲师归纳了重点内容，并清晰解答学员提问
讲师对训练、案例讨论等活动的组织能力强
课程内容具有针对性，重点突出
您觉得培训的实用性如何
您觉得课程中的互动性如何
您对本次授课的课时安排感觉如何
您对本次培训的总体满意程度
7. 您在本次培训中，收获到什么？
8. 您对讲师的改进建议？
9. 您希望以后接受什么样的培训课程？
10. 您的姓名：
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