蜜雪冰城消费者市场调研问卷

尊敬的受访者：您好！本次问卷为课程客户关系管理调研使用，匿名填写、数据仅用于课程作业分析，感谢您的配合！

1. 您的年龄段

18–24 岁（学生）25–35 岁35 岁以上

2. 您的身份

在校学生上班族其他

3. 您是否购买过蜜雪冰城

经常购买偶尔购买很少购买从未购买（可结束问卷）

4. 您购买蜜雪冰城的频率

每周 1-3 次每月 2-4 次数月一次

5. 您单次消费金额

5 元以内5-10 元10 元以上

6. 您选择蜜雪冰城的主要原因

性价比高、价格便宜口味合适门店多、购买方便

7. 您最常购买的品类

柠檬水 / 鲜果茶奶茶系列冰淇淋 / 圣代摇摇奶昔 / 咖啡

8. 您是否注册蜜雪冰城会员

注册且常用注册但不用从未注册

9. 您不愿意使用会员的主要原因

福利吸引力低积分兑换不划算注册麻烦、没必要

10. 哪种福利最能吸引你复购

无门槛优惠券生日专属福利积分翻倍加速新品优惠

11. 您是否有一个月以上不消费的情况

经常有偶尔有几乎没有

12. 您减少购买蜜雪冰城的主要原因

无专属优惠，没复购动力想换其他品牌推送广告太多口味一般

13. 您最能接受的优惠推送渠道

微信小程序社群短信不想接收推送

14. 您对蜜雪冰城客户服务整体满意度

满意一般不满意

更多问卷复制此问卷