社保补缴 聂帅
回访部门：安全管理部
回访对象：业务部门
回访日期:2026年7月9日
回访部门：全流程郑州团队
回访人：聂帅
案件简称：社保补缴 聂帅
一、基础信息
1.涉事业务部门：全流程郑州团队
2.案件类型：社保补缴
3.处置安全员：马依婷
二、处置效果评价【请在对应选项打√】
（一）对接时效
1. 接到诉求后响应是否及时
优秀
良好
一般
较差
2. 能够及时同步案件进展，信息更新不滞后
优秀
良好
一般
较差
（二）专业度
1. 社保、公积金相关政策讲解清晰准确
优秀
良好
一般
较差
2. 针对性给出合规解决方案，专业指导性强
优秀
良好
一般
较差
3. 沟通协调与问题解决能力
优秀
良好
一般
较差
（三）综合满意度
1. 对本次处置整体满意程度
优秀
良好
一般
较差
2. 纠纷化解 / 问题解决效果
优秀
良好
一般
较差
三、意见与建议【多行填空，可自由填写】
1. 对安全助理处置工作的总体评价
非常好
良好
及格
差
2.存在的问题或不足
对接响应不够及时，进度同步存在滞后性
信息传达不够精准完整，关键细节告知不到位
案件全程跟进力度不足，难点卡点反馈不及时
沟通答疑不够细致，业务支撑与协同配合有待提升
无
10. 3. 改进建议:_____________________________________________________________________
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