360°顾问工作时间分配与管理调研
您好!感谢参与本次调研。本问卷旨在了解作为既是客户经理又是交付顾问的“360°顾问”的工作时间分配情况及时间管理技巧。您的回答对我们非常重要,请根据您的实际情况如实作答。问卷大约需要10分钟完成,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。
1. 您目前一周的工作时间大概是多少小时
30小时及以下
31-40小时
41-50小时
51-60小时
61-70小时
71小时及以上
2. 大体上,BD客户和做交付这两块的时间比例大概是BD客户___%,做交付___%
3. 这个比例跟您入行第一年相比,变化大吗
变化非常大
变化比较大
变化不大
基本没变化
接下来,请您按SOP流程拆解一下在交付端的时间分配。如果按100%来算,请估计您目前在以下各环节的时间占比。
4. 交付端各环节时间占比
岗位梳理 行业/客户学习
人选寻访 发邀约
人选深度沟通(含面试辅导)
推荐报告撰写与推荐
人选关系维护(含长期人脉经营)
客户面试跟进 协调
谈薪
入职跟进 保证期管理
5. 岗位梳理 行业/客户学习部分时间主要花在“了解客户”还是“了解行业趋势”
了解客户
了解行业趋势
两者差不多
6. 人选寻访 发邀约环节中,主动搜索和被动等待的比例大概是主动搜索___%,被动等待___%
7. 人选深度沟通(含面试辅导)环节,平均每人沟通___分钟,高频沟通的候选人占___%
8. 推荐报告撰写、CDD编辑等大概会占你多少时间?
9. 人选关系维护(含长期人脉经营)环节,有多少时间花在“暂时不推但保持联系”的人选上
10. 客户面试跟进 协调环节,面试陪访/跟进的主要难点是什么
11. 谈薪环节,通常谈___轮,介入方式是___
12. 入职跟进 保证期管理环节,入职后多久还会保持联系
13. 以上交付环节中,您实际花费时间最多的前三名是哪些
岗位梳理 行业/客户学习
人选寻访 发邀约
人选深度沟通(含面试辅导)
推荐报告撰写与推荐
人选关系维护(含长期人脉经营)
客户面试跟进 协调
谈薪
入职跟进 保证期管理
14. 以上交付环节中,您认为应该花时间最多的前三名又应该是哪些
岗位梳理 行业/客户学习
人选寻访 发邀约
人选深度沟通(含面试辅导)
推荐报告撰写与推荐
人选关系维护(含长期人脉经营)
客户面试跟进 协调
谈薪
入职跟进 保证期管理
15. 实际花费时间最多的前三名和应该花时间最多的前三名之间有没有差距
有很大差距
有一定差距
差距很小
没有差距
16. 在您看来,以上8个交付环节中哪一个是最关键的“杠杆环节”——就是只要这个环节做得好,后面的所有环节都会变得顺利
岗位梳理 行业/客户学习
人选寻访 发邀约
人选深度沟通(含面试辅导)
推荐报告撰写与推荐
人选关系维护(含长期人脉经营)
客户面试跟进 协调
谈薪
入职跟进 保证期管理
17. 这个判断是您___时候意识到的,有没有具体的案例可以说明___
18. 在时间管理上,您有没有一些自己的“独门技巧”
19. 您每天/每周有没有固定的“黄金工作时间”___,这段时间您通常用来做___
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