遗嘱机器人便民服务调研
尊敬的长辈: 您好!本次问卷为社区开展“遗嘱机器人便民服务调研”,主要了解中老年长辈对个人身后安排、晚年保障服务的认知与需求。问卷全程匿名作答,信息仅用于社区项目统计,严格保密,请根据自身真实情况勾选即可,感谢您耐心配合!
一、基础信息
1. 您的年龄
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
55岁以下
2. 性别
男
女
3. 居住情况
独自居住
夫妻同住
与子女共同居住
4. 子女数量
无子女
1位子女
2位子女
3位及以上
二、认知了解情况
5. 您是否听说过规范订立电子遗嘱、生前预嘱相关服务?
从未听说
略有耳闻
简单了解
深入了解
6. 您是否考虑过提前规划个人财产分配、身后事宜安排?
从未考虑
偶尔想到,未打算办理
有想法,近期想了解
已经做好相关安排
7. 您担心晚年出现以下哪些问题?
年老失智,无法自主表达个人意愿
子女因房产、存款等遗产产生家庭纠纷
生病危重时,对抢救治疗方式无法自主决定
晚年生活照料人选没有提前确定
遗产交接流程繁琐,无人打理
以上均无顾虑
三、四项服务意愿调研(遗嘱机器人可办理项目)
8. 自书遗嘱:明确房产、存款等财产分配,避免子女纷争,您的接受程度?
不考虑
愿意进一步详细了解,暂时不定
有意向办理
9. 生前预嘱:重病昏迷时,自主决定是否插管、过度救治,您是否愿意了解?
不考虑
愿意进一步详细了解,暂时不定
有意向办理
10. 意定监护:提前选定监护人,失能后由其负责日常照料、代办事务,您的意愿?
不考虑
愿意进一步详细了解,暂时不定
有意向办理
11. 遗产管理服务:后期协助办理遗产过户、资金交接等手续,您是否需要?
不需要
愿意进一步详细了解,暂时不定
有意向办理
12. 以下四项服务中,您优先想了解的是?
自书遗嘱
生前预嘱
意定监护
遗产管理
均暂时不考虑
四、办理形式调研
13. 您更倾向哪种办理方式?
在社区现场,通过遗嘱机器人线上录制办理
预约线下门店,专人一对一指导办理
上门办理
线上办理
14. 办理前,希望社区开展哪种形式讲解?
举办线下专题讲座,集中讲解
一对一单独咨询答疑
发放纸质宣传单页自行了解
五、顾虑与建议
15. 您对机器人订立遗嘱最大的顾虑是什么?
担心法律效力得不到认可
担心个人财产信息泄露
不信任线上机器人订立形式,偏爱手写纸质遗嘱
担心后期服务无人跟进
没有顾虑
16. 是否愿意参加社区专场咨询会,现场观看操作流程,免费咨询疑问?
愿意参加
没时间参加
暂时观望
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