患者对护理员满意度调查-------曾小红
尊敬的患者朋友,您好!为持续提升护理服务质量,了解您对护理员工作的真实感受,我们开展本次满意度调查。请您根据实际情况填写问卷,您的反馈将对我们改进工作至关重要。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于服务质量评估,请放心填写。
1.
当您需要聘请护理员时,签单流程顺畅
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您的签单服务形式:
专陪
普陪(1对多)
3. 护理员巡视及时解决您的生活需求
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 护理员照护能力
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 当您呼叫护理员时是否迅速到达
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 护理员工作过程对您是否尊重和关心
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.
您认为那位护理员值得表扬,请列出姓名
8. 您认为那位护理员需要提高服务及照顾技能,请列出姓名
9. 您认为护理服务中最需要提升的方面是(可多选):
生活照顾
服务态度
响应速度
沟通能力
安全保障
10.
请留下您的电话,以便联系,改进我们的工作
11. 您所在的科室
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