移动支付影响线上冲动消费心理机制问卷调查
1.
近一年你是否会在电商 / 直播 / 外卖使用微信 / 支付宝线上付款?
是
不是
2.
你的性别
1=男
2=女
3.
你的年龄段
1=18岁以下
2=18-25
3=26-35
4=36-45
5=45岁以上
4.
每月可自由支配收入(生活费 / 工资)
1=3000以内
2=3000-6000
3=6000-10000
4=10000以上
5.
每周线上移动支付次数
1=少于3次
2=3-7次
3=8-15次
4=15次以上
6.
下面关于你线上移动支付使用习惯
(核心自变量:线上移动使用程度X)
完全不同意
不同意
一般
中立
比较同意
同意
完全同意
X1=我网购、刷直播时优先选择移动支付
X2=我开通了线上免密快捷支付
X3=小额消费我几乎不会考虑现金 / 银行卡
X4=线上购物我习惯一键付款,不会刻意核对金额
7.
使用手机付款时你的心理感受
(中介变量 1:支付痛苦 M1)
完全不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
完全同意
M1_1=使用手机付款时,我很少有花钱心疼的感觉
M1_2=现金付款会让我明显舍不得消费
M1_3=线上大额支付我不会感受到明显的资金损失感
M1_4=扫码付款弱化了我对支出的感知
8.
线上付款带来的情绪体验
(
中介变量 2:隐性支付愉悦 M2)
完全不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
完全同意
M2_1=手机付款的过程会让我觉得轻松舒服
M2_2=线上付钱时我更容易只关注商品优点,忽略价格
M2_3=频繁线上支付后,下单变得没有顾虑
M2_4=快捷支付会让我产生无意识的消费愉悦
9.
W1 每月低价线上消费(20 元以内,零食奶茶等)次数
1=几乎没有
2=1-5次
3=6-15次
4=15次以上
10.
W2 每月高价线上消费(800 元以上,数码服饰等)次数
1=几乎没有
2=1-3次
3=4-8次
4=8次以上
11.
你的线上临时下单行为
(
线上冲动购买 Y)
完全不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
完全同意
Y1=刷直播 / 网购经常临时买没计划的东西
Y2=看到低价小件会不加思考直接下单
Y3=线上付款后经常后悔买了无用商品
Y4=移动支付时我的下单欲望明显更强
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