中国农业银行个金业务培训考试

本次考试涵盖服务首问负责、个人养老金营销、信用卡弹屏及掌银三件套相关知识，请认真作答。
以下题目为正式考试题目，一共10道题，其中单选4道，多选4道，判断2道，满分100分。每题均有相应分值，请仔细阅读题目后作答。
1. 服务首问负责中，最先接触客户的员工被称为？
2. 个人养老金账户的特性不包括以下哪项？
3. 信用卡弹屏客户在哪个渠道取号时，凭条上会显示推荐的信用卡产品？
4. 掌银三件套中，“可营销标识”的目标达成率是多少？
5. 服务首问负责的基本原则包括以下哪些？
6. 个人养老金的重点客群包括哪些？
7. 信用卡弹屏识别渠道有哪些？
8. 掌银三件套包含以下哪些指标？
9. 服务首问责任人对于超出本人职责范畴的事项，转交后无需跟踪办理进展。
10. 个人养老金账户每年缴存上限为12000元。
11. 您的姓名：
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