W28周区域会议转训试题

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1、【单选题】 24款001智驾升级工作下列说法正确的是

A、无相关TJ指导B、原车模块不能拆除（如PAS模块）C、前毫米波雷达无需更换D、指导文件可通过TIS系统查询

2、【单选题】关于DC1E车型室内PTC制暖模式的说法正确的是

A、PTC通过加热空气实现制暖B、需要四通阀参与工作C、PTC通过加热冷却液实现制暖D、加热过程需要蒸发箱散热

3、【单选题】关于ZDS2.0无维修工单使用时，每个账号每月限定创建紧急工单的次数以下说法正确的是

A、20次B、10次C、5次、D、15次

4、【单选题】按照极氪极智激励计划，其中一次性修复率奖励发放计划下列说法正确的是

A、按半年度发放B、按月度发放C、按年度发放D、按季度发放

5、 EF1E-A2 TCAM证书刷写下列说法正确的是

A、保修时上传TCAM刷写完成截图B、EF1E A2车型均需刷写C、展车&试驾车需刷写D、参照车辆清单刷写

6、焕新009（车机7.2版本）用户反馈，手机连接车机蓝牙进行通话时存在语音断续现象，下列说法正确的是

A、正常现象B、将整车升级至 OS7.2.3及后续版本C、话术解释D、更换TCAM模块

7、极氪9X用户反馈DLP像素大灯左右高度不一致下列说法正确的是

A、左右偏差≤30cm正常B、左右偏差≤20cm正常C、参考TIS标定程序进行灯光标定D、整车升级到OS7.0.1及以后版本

8、 EX1H行车记录仪无法工作下列说法下列正确的是

A、USB到DHU线束故障B、USB输入口故障C、U盘单件故障D、直接提交技术咨询单

9、 CX1E和CX1E-A1 （OS 7.2.3）关于EVA语音指令下列说法正确的是

A、打开引擎盖B、打开前舱盖C、打开前备箱D、打开前机舱

10、 CX1E 驾驶模式切换时仪表显示加速能力模式（OS 7.2.3)下列说法正确的是

A、正常现象B、.重启车机C、重启后故障依旧，提交技术咨询单D、OS版本退回上一版本

11、 9X客户反馈冰箱门关闭力偏大

A、冰箱门故障B、在侧面和正面加装储物盒，导致冰箱关门干涉，碰撞后难关C、密封条可能存在凸起或异物D、侧面加装包覆，冰箱门与侧板之间无间隙导致

12、第三方现场调查时，门店需注意哪些事项

A、要求第三方出具调查流程单B、避免第三方和用户接触沟通C、现场配合监督第三方检查D、及时反馈调查结果给售后技术老师

13、 DC1E-A3报PCMU P0E0F00无法清除

A、生产日期在2025.11.25之前的车辆，针对该DTC存在误报可以忽略B、生产日期在2025.12.10之前的车辆，如报出该DTC，都需要排查故障C、生产日期在2025.11.25-2025.12.10的车辆，如报出该DTC根据车辆是否有相关故障评估，如同时存在其他接插件异常断开、空调模块短路等故障，则需要进行排查，有需要联系技术支持D、生产日期在2025.12.10之后的车辆，如报出该DTC，都需要排查故障

14、 9X 7.2.3版本主要升级了什么内容

A、新增超级EvaB、新增360°全景影像转向联动功能C、其它体验优化

15、关于严禁体系外保修，严守合规红线的禁令通知

A、各服务中心须立即开展内部自查自纠工作，全面排查体系外保修相关违规行为，对排查发现的问题，第一时间主动上报。不得隐瞒、拖延B、后续开展维修业务过程中，如发现供应商存在违规操作，诱导或协助开展体系外保修等行为，欢迎主动举报C、对主动自查上报问题、如实举报违规行为的服务中心，经总部核实确认后，将按照商务政策给予相应加分奖励D、上报/举报途径：各区域保修老师或保修索赔公共邮箱（zeekr.warranty@zeekrlife.com）

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