大学生餐厅满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解大家对学校餐厅的满意度情况,以便进一步提升餐厅服务质量,我们特组织本次问卷调查。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。请您根据实际感受如实作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您的年级
请选择
3. 您是否在学校餐厅就餐
是
否
4. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
5. 您通常在学校餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不确定,随机
6. 您选择在学校餐厅就餐的主要原因
距离近,方便
价格实惠
菜品口味好
种类丰富
卫生状况良好
环境舒适
其他
接下来是关于餐厅各方面的具体评价,请您根据实际感受进行作答。
7. 请对学校餐厅以下方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品新鲜度
菜品种类丰富性
菜品分量
荤素搭配合理性
价格合理性
餐具清洁程度
餐桌清洁程度
地面清洁程度
工作人员服务态度
工作人员打菜速度
排队等候时间
餐厅整体环境
桌椅舒适度
通风排气效果
8. 您认为学校餐厅的菜品更新频率如何
非常慢,几乎不更新
较慢
一般
较快
非常快,经常有新品
9. 您对学校餐厅提供的特色菜品或风味窗口的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 您认为学校餐厅在食品安全方面做得如何
很不好
不好
一般
好
很好
11. 您在学校餐厅就餐时,曾遇到过哪些问题(可多选)
菜品有异物
饭菜温度不够
工作人员服务态度差
排队时间过长
餐具不洁
座位难寻
其他
12. 如果遇到问题,您是否向餐厅或学校相关部门反映过
是,反映后问题得到解决
是,反映后问题未得到解决
否,不知道向谁反映
否,觉得反映也没用
否,其他原因
13. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 请根据您对学校餐厅的重视程度,对以下方面进行排序
菜品口味
价格
卫生状况
服务态度
环境
菜品种类
以下是一些开放性问题,请您畅所欲言,提供宝贵的意见和建议。
15. 您认为学校餐厅最需要改进的地方是什么
16. 您希望学校餐厅增加哪些新的菜品或服务
17. 对于提升学校餐厅的满意度,您还有其他什么意见或建议
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