2026年上半年服务满意度评价

根据公司KPI评价工作安排，即日起开展2026年上半年服务满意度评价，请如实填写并按时提交。

被评价工作：后勤保障服务、工会为群众办实事
评价时间段：2026年上半年
评价开放时间：7月10日8:00-7月15日23:59
评价范围：公司内业务相关人员
说明：评价得分为1分和2分的，请注明原因，以便后期改善；不涉及的工作不评价。
1. 姓名：
2. 所在部门
3. 所在科室
4. 保洁服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服务频次
清洁质量
服务态度
响应速度
5. 食堂服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
食品质量
食品种类
服务态度
环境卫生
价格
6. 会务服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
设备完备性
服务态度
响应速度
会场布置与环境卫生
7. 公寓服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
房间整洁度
公寓设施维护
响应速度
公寓安全性
8. 日常场地维修保障服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服务态度
响应速度
业务能力
应急处理能力
9. 工装夹辅具保障服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服务态度
响应速度
业务能力
应急处理能力
10. 低值易耗品保障服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服务态度
响应速度
业务能力
应急处理能力
11. 油、电、气保障服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服务态度
响应速度
业务能力
应急处理能力
秩序维护
12. 工会为群众办实事服务满意度（非常不满意：1分，不满意：2分，满意：3分，较为满意：4分，远超预期：5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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